الجزيرة - أحمد القرني:

تلقى مركز معلومات الإعلام الصحي بوزارة الصحة الشكر والتقدير عبر استقبال الكثير من الاتصالات الهاتفية ومن خلال العديد من المواقع الإلكترونية على النجاح الذي تحققه خدمة (ألو رمضان صحة.. تسرنا خدمتكم) والتي أطلقها المركز بالتعاون مع لورباك مع بدء شهر رمضان الكريم للعام الرابع على التوالي، كما تلقى المركز العديد من الاتصالات حول أهمية وضرورة استمرار تفعيل هذه الخدمة على مدار العام وليس خلال شهر رمضان فقط.وقالت مشرفة المركز الصيدلانية أمل بنت معاوية أبو الجدائل (هذا التواصل الكبير من قبل الجمهور على هذه الخدمة، يعبر بشكل واضح عن نجاح الخدمة والتي انبثقت من توجيهات معالي وزير الصحة الدكتور حمد بن عبد الله المانع وحرصه الشديد على تقديم أفضل الخدمات الطبية للمواطنين والمقيمين).

وأشارت إلى أن (عدد الاتصالات التي ترد في الفترة التي تجيب فيها الأخصائيات العاملات في المركز يقارب الـ 40 اتصالاً، أما في الفترة المخصصة للاستشاريين فإن عدد الاتصالات يتفاوت ويتأثر إلى حد كبير بتخصص الطبيب ومدى انتشار المرض الذي يعالجه).

وعن أكثر المناطق تجاوباً مع الخدمة قالت أبو الجدائل (تردنا الاتصالات من مختلف المناطق بشكل متقارب ولا سيما وأن الإعلانات عن الخدمة قد بدأت منذ وقت مبكر عبر العديد من الوسائل الإعلامية، إضافة إلى أن مشتركي جوال الصحة وعددهم 25 ألف مشترك يطلعون بشكل يومي على جدول الاستشاريين للاستفادة من الخدمة على أكمل وجه).

وحول نوعية الاتصالات وأكثرها تكراراً أشارت مشرفة المركز إلى أن (كيفية تغير الجرعات الدوائية خلال شهر رمضان هو أكثر موضوع يشغل بال الصائمين بشكل عام مضيفة (أن أكثر الاتصالات جاءت من مرضى السكري والقلب والربو وعسر الهضم)، وأكدت على أن (الهاتف لا يتوقف عن الرنين ابتداءً من العاشرة حتى نهاية الدوام بمعدل اتصال كل دقيقتين تقريباً).

وعن أكثر الفئات العمرية اهتماماً بالخدمة قالت أبو الجدائل (أكثر الاتصالات نتلقاها ممن بلغ الـ35 عاماً حتى 40 إجمالاً وترد الاتصالات من الرجال والنساء على حد سواء).