«الجزيرة» - جدة

ترأس معالي المهندس خالد بن عبدالله الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية خلال الأسبوع الماضي اجتماعاً تنفيذياً ضم مساعدي المدير العام ورؤساء القطاعات المختلفة والمسؤولين المختصين بشؤون وخدمات الحج. وقد تم خلال الاجتماع مناقشة واعتماد خطة الخطوط السعودية لموسم حج هذا العام والبرامج التطبيقية للخطة والاستعدادات الميدانية اللازمة حيث وجّه معاليه بضرورة تقديم الخدمات المتميزة والمتكاملة لضيوف الرحمن والحرص على تسهيل إجراءات سفرهم عند القدوم والمغادرة في إطار ما تقدمه بلادنا الغالية من خدمات ورعاية فائقة لضيوف الرحمن من جميع أنحاء العالم.

أهداف الخطة

تهدف الخطة إلى زيادة المشاركة في نقل الحجاج من جميع أنحاء العالم والعمل على المحافظة على حصة (السعودية) والاستمرار في زيادة معدل حركة نقل الحجاج إلى المدينة المنورة بالإضافة إلى تكثيف الجهود لتقديم أفضل الخدمات في محطات الوصول والمغادرة إلى جانب تحقيق نسبة متقدمة في انضباط مواعيد الرحلات مع وضع نظام لجدولة الرحلات يساعد على إنسيابية الحركة وتخفيف التكدس بصالات المطار وغير ذلك من الأهداف التي تساعد على تحقيق الأداء المتميز خلال موسم الحج.

الاستعدادات الميدانية

تشمل الاستعدادات الميدانية للمؤسسة، تشكيل فرق عمل متخصصة من كافة الإدارات التشغيلية والمساندة وتخصيص غرف عمليات للمتابعة والتنسيق على مدار الساعة مع توفير القوى البشرية اللازمة في مرافق الخدمة وجميع المحطات بالإضافة إلى المعدات الأرضية لمناولة الرحلات مع رفع مستوى التنسيق بين المختصين بجميع الإدارات المعنية والمحطات داخل وخارج المملكة كما تشمل الاستعدادات أيضاً تكثيف التنسيق والعمل المشترك مع الجهات الحكومية ذات العلاقة وشركات الطيران الأجنبية العاملة في المملكة ومؤسسات الطوافة ومنظمي رحلات الحج بهدف توحيد الجهود في خدمة حجاج بيت الله الحرام إلى جانب التواجد الميداني للمسؤولين التنفيذيين للتأكد من سير الحركة والخدمة وفق الخطة المعتمدة.

هذا وتتضمن الاستعدادات كذلك، تشغيل رحلات إضافية إلى جميع مناطق المملكة لخدمة حجاج الداخل وتطوير أساليب تفويج الحجاج بالتنسيق مع الهيئة العامة للطيران المدني ووزارة الحج عن طريق الربط الآلي لجداول الرحلات وغير ذلك من الاستعدادات الميدانية في مختلف المواقع.

أكثر من مليون حاج في مرحلتي القدوم والمغادرة

تشارك الخطوط السعودية هذا العام في نقل الحجاج من (77) محطة دولية حيث إنه من المتوقع أن يتم هذا العام نقل ما يزيد على المليون حاج في مرحلتي القدوم والمغادرة وبالتحديد (1.006.144) حاجاً بزيادة حوالي مائة ألف حاج عن موسم الحج الماضي من بينهم (92) ألف حاج من داخل المملكة ضمن حملات الحج التي يتم تنظيمها في إطار هذه الخطة.

هذا وتتوزع حركة نقل الحجاج على الخطوط السعودية من مختلف أنحاء العالم لتشمل ما يزيد على (454) ألف حاج من آسيا وما يزيد على (208) ألف حاج من إقليم الشرق الأوسط والخليج وأكثر من (172) ألف حاج من قارة إفريقيا وكذلك ما يزيد على (170) ألف حاج من أوروبا وأمريكا.

هذا وتشمل الخطة أيضاً نقل ما يزيد على (357) ألف حاج إلى المدينة المنورة وذلك على رحلات مباشرة من (39) محطة دولية.

خدمات (السعودية) لضيوف الرحمن

تُقدم الخطوط السعودية باقةً متكاملةً من الخدمات لضيوف الرحمن تشمل إصدار بطاقات الصعود للطائرة لرحلتي القدوم والعودة قبل موعد السفر بوقت مناسب وتنظيم حملات توعية للحجاج بشأن إجراءات السلامة والأنظمة الخاصة بالعفش المصاحب والموزون، كما حرصت (السعودية) على تأمين ملاحين على رحلات الحج يتحدثون اللغات المختلفة للحجاج وتقديم وجبات خاصة تناسب مختلف الأذواق مع عرض أفلام إرشادية عن مناسك الحج وأحكامه بالإضافة إلى تقديم إصدارات خاصة ومتميزة من مجلتي ( أهلاً وسهلاً) و(عالم السعودية) تتضمن معلومات قيمة عن مناسك الحج والخدمات المقدمة للحجاج في مختلف المواقع والمحطات.

وفي ختام الاجتماع، أكد معالي المهندس خالد بن عبدالله الملحم على كافة المسؤولين بالمؤسسة ضرورة التواجد الميداني والمتابعة الدائمة وتوفير كافة المتطلبات اللازمة لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن معبراً عن ثقته وتمنياته بأن يكون موسم الحج لهذا العام إضافة جديدة لإنجازات الخطوط السعودية ودورها في خدمة حجاج بيت الله الحرام ومسيرة التقدم والنماء في هذا الوطن المعطاء.