الكويت - محمد السنيد

أطلقت فيفا شركة الاتصالات الكويتية الجديدة (من استثمارات الاتصالات السعودية باستحواذ نسبته 26%) خدمة (حجز الأرقام المميزة)، كأول خدماتها بسوق الاتصالات الكويتي، وأوضح المهندس نجيب العوضي رئيس فيفا خلال مؤتمر صحفي أن هذه الخدمة ضمن باكورة خدمات الشركة والتي ستمكن عملاءنا من التميز عبر باقات متعددة تتناسب مع متطلباتهم وتتيح لهم العديد من الخيارات المناسبة. فمن خلال حملة حجز الأرقام والتي ستسمر لمدة أربعة أسابيع، يستطيع العملاء اختيار أرقامهم بكل سهولة ويسر عبر الموقع الإلكتروني للشركة: www.viva.com.kw، أو من خلال فروع الشركة المنتشرة في المراكز التجارية أو عن طريق فروع وكلائنا المعتمدين.

وأضاف العوضي أن خدمة حجز الأرقام تتميز بكونها (مجانية) لجميع الباقات ما عدا وجود رسوم رمزية على الأرقام الذهبية مقدارها 100 دينار كويتي، سيكون هذا الرسم تبرعا من الشركة للجمعيات الخيرية والإنسانية ضمن استراتيجيتنا فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية التي نحرص أن نكون من ضمن الشركات الرائدة في هذا المجال.

وأكد العوضي على التزام شركة الاتصالات الكويتية الجديدة فيفا بوعودها تجاه عملائها وأن تكون في المركز الريادي ضمن شركات الاتصال في المنطقة والعالم من خلال خدماتها المتعددة والمتكاملة بما يخدم العملاء ويلبي رغباتهم ومتطلباتهم ويرتقي بالشركة إلى مصاف أكبر شركات الاتصال في العالم، حيث تفتخر الشركة بكونها أول شركة اتصالات بالكويت تعلن وبشكل رسمي عن تخصيص كامل ريع أرقامها المتميزة وخصوصا فئة الأرقام الماسية للجمعيات الخيرية والمؤسسات الإنسانية في الكويت بالشكل القانوني المعتمد من الجهات المختصة وكدعم لمبادرة معالي وزير المواصلات عبد الرحمن الغنيم بهذا الاتجاه الإنساني والوطني والمجتمعي والذي يتلاقى بشكل مباشر مع استراتيجية وتوجهات فيفا.

من جانبه أشار المهندس سلمان البدران، مدير مشروع الرخصة الثالثة، ونائب رئيس فيفا لقطاع التكنولوجيا، أن خدمة حجز الأرقام تم طرحها بأسلوب تسويقي مميز ومبتكر ويتناسب مع استراتيجية الشركة في إتاحة الفرصة لعملائها لتكون خدماتنا مناسبة لاحتياجاتهم وتطلعاتهم عبر الفئات الثلاثة للأرقام وهي الفئة الذهبية والفضية والبرونزية، حيث يمكن للعميل اختيار رقمه بما يناسب اختياره سواء مطابقته لرقم هاتفه الحالي أو تاريخ ميلاده أو أي مناسبة عزيزة على قلبه، كما أن هذه الحملة تتيح في الوقت نفسه العديد من الخيارات والبدائل المناسبة في حال تعذر وجود الاختيار الأول للرقم الذي يمكن أن يكون سبق اختياره من قبل عملاء آخرين، خصوصا أن السرعة في الحجز عبر موقع الشركة الإلكتروني يعتبر عاملا أساسيا في الحصول على الرقم المطلوب.

وأضاف البدران أن فيفا ستواكب التطور التقني والتكنولوجي بما توفره من خدمات مدعومة بشبكة متطورة هي الأحدث عالميا وبالاعتماد على الكفاءات الكويتية من أبناء الشركة الذين سيوفرون بخبراتهم المميزة قيمة مضاعفة للخدمات والمنتجات التي ستطرح لعملائنا. وعن خطوات حجز الرقم المميز، أوضح نجيب العوضي أن الطريقة واضحة وسهلة من خلال فروع الشركة أو من خلال الموزعين المعتمدين لديها أوعبر الموقع الإلكتروني للشركة www.viva.com.kw حيث يتوجب على العميل البحث عن الرقم أولاً والتأكد من توفره أو يمكنه الاختيار من ضمن قائمة للأرقام المميزة ومن ثم تسجيل بياناته الشخصية واستكمال باقي خطوات تأكيد الحجز، مبينا أن الشركة ستقوم بإبلاغ العميل لاستلام شريحة رقمه عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة عندما تصبح جاهزة، منوها أن استلام الشريحة هي مسؤولية العميل، وذلك خلال الأسابيع الخمسة الأولى من تاريخ انتهاء الحملة وأن الشركة ستطرح الرقم للحجز مجددا في حال عدم استلامه في الفترة المحددة.