الجزيرة - الرياض

عزَّزت الاتصالات السعودية التواصل بين عملائها وجعلتهم على اتصال دائم بالهاتف حتى في حالة العميل خارج المنزل عبر خدمة (موجود الهاتف) التي حظيت بإقبال كبير من العملاء، ونجحت في تحقيق رغباتهم في الاطلاع على جميع مكالماتهم الهاتفية المفقودة، إذ تتميز الخدمة بإشعار العميل بالمكالمات الواردة إلى هاتف منزله في حالة عدم الرد أو انشغال الخط من خلال إشعاره برسالة قصيرة (SMS) تصل إلى جواله تتضمن (رقم المتصل واسمه ووقت الاتصال). وتعتبر الخدمة هي الوحيدة والأولى من نوعها في المملكة التي تتيح للعميل أينما كان موقعه أو ذهب بعيداً عن هاتفه الثابت التعرّف على كل من يتصل به، وتبقيه على معرفة تامة بجميع المكالمات الواردة إليه وعدم فقدانها.

وأكّدت الشركة أهمية خدمة (موجود الهاتف) التي تجعل عملاء الهاتف على اطلاع دائم بجميع المكالمات الواردة لهم عبر رسالة قصيرة، مع إمكانية استقبال هذه الرسالة على جوال واحد أو جوالين، موضحةً أن الاشتراك في خدمة (موجود الهاتف) مجاناً (بدون رسوم تأسيس)، واحتساب أجور الخدمة باشتراك شهري رمزي هو مبلغ 5 ريالات فقط، ولمعرفة طريقة التحويل لخدمة (موجود الهاتف) يمكن إرسال الرقم 2204 من جوال العميل إلى 907 .

كما يمكن لجميع العملاء الاشتراك في خدمة (موجود الهاتف) من خلال إرسال رسالة قصيرة بالرقم 2200 إلى 907، أو الاتصال على مركز العناية بخدمة العملاء (907)، أو عبر البوابة الإلكترونية لشركة الاتصالات السعودية (خدماتي) أو زيارة أقرب مكتب لخدمات العملاء المنتشرة بالمملكة.