المدينة المنورة - مروان قصاص

نفذت وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي الشريف برنامج خدمة الحاج والزائر ( إرشاد ) لأول مرة في المدينة المنورة اعتبارا من هذا العام لتسهيل تحرك الزوار والمصلين داخل المسجد النبوي والساحات، وأوضح مدير إدارة الساحات والمواقف بالرئاسة المشرف العام على برنامج خدمة الحاج والزائر عبد العزيز الردادي أن هذا البرنامج استحدث لإرشاد الحجاج والزائرين إلى المواقع المهمة داخل المسجد النبوي وخارجه وإرشاد التائهين إلى مساكنهم باستخدام التقنية الإلكترونية الحديثة، حيث تم توفير مرشدين في أنحاء وساحات المسجد النبوي ينقلون الحجاج عبر سيارات ( golf car ) إلى أقرب موقع للوجهة التي ينشدونها في داخل ساحات المسجد النبوي .

وبين الردادي أن الوكالة وفرت متطلبات تنفيذ البرنامج من كوادر بشرية تتمثل في (200 ) موظف ومرشد، خضعوا لدورات تدريبية تؤهلهم وتساعدهم على تقديم الخدمة بأفضل صورة ممكنة، وخصص لهم أيضا زي معين حتى يتمكن الحجاج والزوار من التعرف عليهم والاستفادة من الخدمات التي يقدمونها، وكذلك تجهيزات تقنية تتمثل في( 50 ) جهاز تحديد المواقع ( GPS ) مرتبطة بالأقمار الصناعية و( 50 ) جهاز برافو لتأمين الاتصال بين أفراد فريق العمل و( 10 ) أجهزة لاب توب متصلة بالإنترنت و( 10 ) سيارات قولف مختلفة الأحجام لنقل وتوصيل المستهدفين بالخدمة.