الجزيرة - الرياض :

أكد المشاركون في ورشة عمل الاستثمار والتطوير في مرافق الإيواء السياحي التي نظمتها غرفة الرياض ممثلة في الإدارة السياحية وبالتعاون مع الهيئة العامة للسياحة والآثار يوم الاثنين 23 ذي الحجة 1431 الموافق 29 نوفمبر 2010 أن نمط الإدارة الفردية يشكل عائقا أمام رفع القدرات التشغيلية للوحدات السكنية المفروشة والرقي بمستوى الخدمات التي تقدم للنزلاء والسياح. وكان قد تحدث في الورشة عبدالرحمن الجساس المدير التنفيذي لجهاز سياحة الرياض حيث قدم ورقة بعنوان (رؤية الهيئة في تطوير آليات إدارة وتشغيل الوحدات السكنية المفروشة من خلال شركات مؤهلة) أوضح فيها أن هدف الهيئة العامة للسياحة والآثار من التصنيف المعتمد للإيواء السياحي هو التحكم بجودة المنتج ومنع تقديم الخدمة غير المناسبة مؤكدا أن قطاع الإيواء يعد من أهم المرتكزات التي تساعد في إحداث نقلة نوعية في صناعة السياحة، وقال: إن الهيئة قامت بوضع برنامج شامل لضمان جودة الخدمات التي تقدمها مرافق الإيواء السياحي، مضيفا في هذا الصدد أن جهاز السياحة بالرياض يسعي جاهدا لتحسين مستوى الجودة في قطاع الشقق المفروشة في الرياض مشيرا إلى أن نمط الإدارة الفردية المتبع في هذه الوحدات يشكل عائقا أمام تطورها. وأضاف: إن التعامل مع مشغلين محترفين يساعد في تطوير الخدمات ويحقق تطلعات الجهات المسئولة في ضمان تقديم خدمات ذات جودة مميزة مبينا إن الحملات التفتيشية الأخيرة على بعض مواقع الإيواء في الرياض أوضحت وجود خلل في الطريقة المتبعة في إدارة الوحدات المفروشة حيث تبين عدم الاهتمام بتقديم الخدمات اللازمة والضرورية وعدم مراعاة عوامل السلامة المختلفة مشيرا إلى أن عدد المخالفات التي سجلت على مواقع الإيواء بلغ 474 مخالفة منها 90% سجلت ضد الوحدات السكنية المفروشة.

واستمع الحضور إلى ورقة بعنوان «الفائدة المرجوة للمستثمرين من خلال التعاقد مع شركات التشغيل» قدمها مايكل شين من شركة Ascott عدد من خلالها الفوائد التي يحققها المستثمرون في قطاع الإيواء السياحي من خلال التعاقد مع شركات التشغيل إضافة إلى الرقي بمستوى الخدمات وتقليل نفقات التشغيل. وكان قد خاطب الجلسة الافتتاحية للورشة عبدالرحمن الصانع رئيس لجنة الفنادق والوحدات السكنية المفروشة بغرفة الرياض مؤكدا أن تنظيم هذه الورشة يأتي في إطار اهتمام الغرفة بتطوير قطاع الإيواء السياحي وإتاحة الفرصة أمام المستثمرين في هذا القطاع للاطلاع على النظم الرامية لتطويره ومناقشة ذلك مع المختصين بما يحقق تطلعات الجميع في النهوض بالقطاع مؤكدا أن الصناعة الفندقية أصبحت تلعب دورا ملحوظا في التنمية الاقتصادية في العديد من الدول.