عزيزتي الجزيرة:

سُررت كثيراً بالاطلاع على مقال الأستاذ حمد القاضي الذي نشرتموه تحت عنوان («السعودية» وخدماتها الحديدة) على إصدار جريدة (الجزيرة) ليوم السبت الموافق 29-11-1431هـ، ويطيب لي أن أتقدم بخالص الشكر وعظيم الامتنان على عبارات الثناء التي جاءت في المقال المشار إليه بشأن ظهور بواكير نتائج الخطط والإستراتيجيات التي تبنتها الخطوط السعودية من خلال تحديث أسطولها وتطوير البنية التقنية وتكريس طاقات كافة شرائح منسوبيها في جميع المواقع من أجل تحسين جودة الخدمات المقدمة لعملائها الكرام، مؤكداً أن العمل يجري حالياً نحو المزيد من التطور والارتقاء بمعدلات الأداء بما يلبي طموحات جمهور المسافرين سواء بين مدن المملكة أو بينها ومختلف أنحاء العالم، وسيظهر ذلك جلياً خلال الأشهر القادمة عند استلام العديد من الطائرات الحديثة والانتهاء الكامل من المنظومة الآلية الحديثة لتطوير تقنية المعلومات. كما يسرني كذلك أن أثني على اهتمام الكاتب بالخطوط السعودية باعتبارها واجهة حضارية لبلادنا العزيزة، مؤكداً إعجابي الكبير بالنهج الموضوعي الصادق في المقال المشار إليه عن حاضر الخطوط السعودية ومستقبلها المشرق بإذنه تعالى.

داعياً الله تعالى أن يكلل جهود المخلصين بالتوفيق والسداد.

خالد بن عبدالله الملحم -مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية