لا يمكن إلاّ أن تقف احتراماً للبروفسور فريمان هراباولسكي، مدير جامعة بالتيمور بولاية ميريلاند الأمريكية. فهذا الرجل، الحاصل على لقب واحد من أفضل الشخصيات العالمية المؤثّرة للعام 2012 م، لا يجلس في مكتبه. منذ الصباح الباكر، وحتى نهاية ساعات المحاضرات، يعيش بين الطلبة والطالبات. يرشدهم، يحل >>

كتبت قبلاً عن قطاع الجوازات، وأشدت بكثير من الخدمات التي يقدمها هذا القطاع المهم، خصوصاً ما يتعلق بالسرعة في إنجاز المعاملات، والتنظيم والدقة، وكذلك خدمة المواطن خارج أوقات الدوام الرسمي من خلال المكاتب المنتشرة في بعض المدن الكبرى، مع أن هذه الخدمة غير مضمونة الاستمرار، إذ اتضح أن هذه >>