سعادة رئيس تحرير صحيفة الجزيرة المحترم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تعقيباً على ما تم نشره في صحيفتكم بقلم الأخ بشير الرشيدي بعددها الصادر يوم الأحد 5-12-1433هـ بعنوان (مصرع شاب بحادث مروري مروّع على طريق المدينة - حائل). وقد أشار الكاتب إلى أن أحد المواطنين بادر بالاتصال على مركز الهلال الأحمر بالحليفة جنوب حائل وقوبل البلاغ بالاعتذار لعدم توفر سيارات إسعاف بالمركز نظراً لمشاركة سيارات المركز بالمشاعر المقدسة...إلخ.

أولاً: نشكر لكم حرصكم المتناهي على سلامة المواطنين والمقيمين ومتابعة الخدمات والكتابة عنها.

ثانياً: ما نود إيضاحه أن البلاغات لا تستقبل عن طريق المراكز الإسعافية، حيث ترد بواسطة الرقم 997 لعمليات حائل وهم من يحدد أقرب مركز إسعاف للموقع لتقديم الخدمة وهواتف المراكز الإسعافية غالباً غير معروفة كون رقم الطوارئ يفي بالغرض، وبسؤال المناوبين في ذلك الوقت في مركز إسعاف الحليفة أفادوا بأنهم لم يتلقوا أي اتصال للإبلاغ عن الحادث، أما البلاغ فقد ورد للعمليات من أحد المواطنين في تمام الساعة 2.47 بعد ظهر يوم الجمعة الموافق 3-12-1433هـ ولأن الموقع تابع لخدمات مركز إسعاف الغزالة وليس الحليفة لذلك تم تحريك مركز إسعاف الغزالة في تمام الساعة 2.48 وقد وصل الإسعاف للموقع 3.15 . هذا ما تم بشأن هذا الحادث. ونود أن نشير إلى أن أي محادثة تتم من قبل فريق العمليات والمبلغ تخضع لجهاز تسجيل لكل من الطرفين للرجوع له إذا دعت الحاجة لذلك.ثم نود أن نؤكد على أي طالب خدمة إسعافية أن يتصل على هاتف العمليات 997 فهذا الرقم هو المعني بتوجيه أقرب موقع خدمة، كما نود من سعادتكم نشر التعقيب في نفس الصفحة والتنويه على المحررين بتحري الدقة قبل نشر الخبر، نسأل الله أن يحفظ الجميع من كل سوء ومكروه.. وتقبلوا تحياتي وتقديري.

محمد حمد الطيار - المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر بحائل