جناح (الكهرباء السعودية) في ملتقى «الجوال»يشهد إقبالاً واسعاً
توافد زوار المؤتمر السعودي للجوال 2014م الذي اختتم فعالياته في الرياض مؤخرا على جناح الشركة السعودية للكهرباء، أحد أركان المعرض المقام على أرض «الفيصلية»، وشهد الجناح إقبالاً ملحوظاً من الزوار الراغبين في التعرف على أحدث المنتجات والتطبيقات التي تساهم في رفع مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين. وقال المهندس سلطان الجحدلي: «الشركة السعودية تسعى للتطوير السريع في الهواتف الذكية والحاسبات الكفية وزيادة طرق وسرعات الاتصال بالإنترنت، وتحرص كذلك على زيادة مستوى الوعي لمواكبة هذه التطورات التقنية والاستفادة منها في تقديم خدمات إلكترونية متعددة تحقق رضا مشتركيها، مع الاهتمام بفتح قنوات تواصل جديدة مع المشتركين في أي زمان ومكان». وأضاف: «أهم التطبيقات والمنتجات المقدمة للزوار تطبيق ALKAHRABA على أجهزة الهواتف الذكية؛ ومن بين خدمات هذا التطبيق استعراض بيانات الفاتورة وإرسال نسخة منها بالبريد الإلكتروني ،واستعراض بيانات السداد والحالة التاريخية للحساب. والتسجيل والإلغاء في خدمة رسائل الكهرباء SMS والفاتورة الإلكترونية eBill.، والاستعلام عن حالة طلب خدمة كهربائية والحصول على معلومات عامة ومشاركتها مع الأصدقاء. واستعراض مواقع مكاتب خدمات المشتركين، وتقديم استبيانات لقياس رأي الجمهور. من جهته، قال المهندس أبوبكر بن عفيف: إن الشركة تعتزم إضافة خدمة فتح بلاغ عطل كهربائي من خلال هذا التطبيق بالإضافة إلى خدمة تحديث بيانات المشتركين». وتواصل الشركة السعودية للكهرباء تنفيذ مشروع تحديث بيانات المشتركين البالغ عددهم سبعة ملايين مشترك، في إطار التغيير المستمر الرامي إلى تحسين وتطوير الخدمة.
