إحصاء للشكاوى بمستشفى الزلفي

الزلفي - خالد العطاالله:

ضمن خدمة (جوال صوت المريض) المقدمة من قبل إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى العام بالزلفي, تم إحصاء شكاوى المرضى والمراجعين لشهر رجب من عام 1435 هـ, والتي بلغت 10 شكاوى و3 ملاحظات و3 مقترحات، تقدم فيها المرضى والمراجعون، وتم متابعتها وحلها، وكذلك إعداد تقرير بموجبها وإرساله لإدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر بالمستشفى للعمل على تقديم مقترحات لضمان عدم تكرارها في المرات القادمة.

فيما عبر مدير المستشفى الأخصائي ناصر الصافي، أن الهدف من هذه الخدمة هو تفعيل دور إدارة حقوق وعلاقات المرضى في المستشفى لضمان حق المرضى والمراجعين المنصوص عليها في وثيقة حقوق المرضى.