أوضح مدير إدارة التوجيه والإرشاد بالرئاسة العامة لشؤون المسجد والحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالعزيز بن عبدالله البخيّت، أنه قامت إدارة التوجيه والإرشاد بالترتيبات اللازمة لتنظيم دروس المشايخ والعلماء وتسجيل خطب الجمعة والدروس وترجمتها خلال موسم شهر رمضان المبارك، والتنسيق مع بعض المتخصصين في الجوانب الشرعية لإلقاء دروس بلغات متعددة خلال الموسم لتوعية الزوار والمعتمرين وتوجيههم التوجيه السليم، وإرشاد السائلين إلى أداء عبادتهم بالطرق الشرعية الصحيحة داخل المسجد الحرام بالمطاف والتوسعة السعودية الأولى، وكذلك توسعة الملك فهد والرواق القديم والدور الثاني والسطح إضافةً إلى ترجمة خطب الجمعة بلغة الإشارة الواقعة في توسعة الملك فهد .
وأكد فضيلته أن عملية الإرشاد على مدار الساعة عن طريق الشبكات الموزعة على الأبواب و المكاتب المخصصة لذلك ومنها الأكشاك : أمام بباب الملك عبدالعزيز يمين الداخل – و باب الملك عبدالعزيز يسار الداخل – مكتب أجياد - و أمام باب الملك عبدالعزيز – وأمام فندق دار التوحيد – وكشك الشبيكة – وكشك المروة بالساحة الشرقية .
وكشف فضيلته أنه من المتوقع أن يتم توزيع مطويات وكتيبات تزيد عن مليون نسخة تقدم لقاصدي المسجد الحرام من مصلين ومعتمرين .
وأشار أن من لديه الرغبة في الاعتكاف في المسجد الحرام فما عليه إلا أن يزور بوابة الحرمين الإلكترونية للاطلاع على التعليمات المتعلقة بالاعتكاف والخدمات المقدمة للمعتكفين والتسجيل في الموقع وأخذ الرقم التسلسلي ، الخاص بكل معتكف.