الجزيرة - علي بلال / تصوير - فتحي كالي:
كشف العميد خالد عبدالله المقبل مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي بالرياض عن البدء في عمليات تطوير صالات المغادرة الدولية بمطار الملك خالد الدولي وسيتم الانتهاء من عمليات التطوير خلال الأربعة الأشهر المقبلة.
وقال العميد المقبل خلال جولته التي قام بها أمس لمشاهدة إضافة وتحديث كونترات في صالات القدوم الدولية بمطار الملك خالد الدولي بالرياض، قال إن استعداد وتجهيز لتطوير صالات المغادرة الدولية على مشارف التنفيذ، مشيرا إلى أن أي عمل مثل المطار يستوجب توافق جميع الجهات العاملة فيه لأن كل جهة لها دورها ومهامها.
وأكد العميد المقبل أن إجراءات المسافر لا تتجاوز من 5 إلى 10 ثوان في كونتر الجوازات بالنسبة لمواطني دول مجلس التعاون أو القادمين بموجب تأشيرة خروج وعودة، أما القادم للمملكة للمرة الأولى قد يستغرق وقت إنجاز إجراءاته من دقيقة إلى دقيقة ونصف بحكم تسجيل البصمة والتصوير ونطمح أن يقل وقت انتهاء الإجراءات خلال الفترة المقبلة حسب التطوير القائم في أنظمة وأجهزة مركز المعلومات الوطني.
وأكد العميد المقبل لـ»الجزيرة» أن مركز المعلومات الوطني هو العمود الفقري للأداء في جميع القطاعات وله دور كبير مع الجوازات في تحديث المعلومات وتطويرها وتقديم الخدمات الإلكترونية.
وأوضح مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي بالرياض أن التطوير ملحوظ ومحسوس من الجمهور، كاشفا عن وجود جهازين للتقييم، الجهاز الأول لتقييم أداء الموظف الذي يعمل على الكونتر وله عدة مقاييس ومعايير تكون في سجل الموظف يستفيد منها في الحصول على نقاط عند الترقية أو الترشيح لدورات أو لتكريمه سواء ماديا أو معنويا والجهاز مربوط على الرقم السري للموظف الخاص به، والآخر للتقييم بشكل عام عن الخدمة منذ نزول المسافر من بوابة الطائرة إلى أن يتجاوز نقطة الجوازات في المطار.
وقال العميد المقبل: إن صالة القدوم الدولية بمطار الملك خالد الدولي تستقبل ما بين 25 - 30 ألف مسافر يوميا، مشيرا إلى أن الصالة كان يعمل بها 14 كونترا ومنذ ستة يعمل في الصالة 24 كونترا مدعومة بأكثر من 150 موظفا من الجوازات مؤهلين لتغطية جميع الكونترات إضافة إلى فريق حياك وهو مجموعة من الشباب السعودي المؤهل يتمتعون بثقافة عالية وإجادة عدة لغات للتعامل مع الركاب القادمين للمملكة عملهم الترحيب وإرشاد القادمين والإجابة عن أي استفسار ومساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مشيرا إلى وجود شاشات ترشد القادمين حسب تأشيراتهم وجنسياتهم إضافة لوجود شاشات تشمل جميع اللغات وتتحول اللغة حسب الرحلة القادمة من أي بلد كما تساعد على توجيه القادمين التوجيه السليم.
وقال العميد المقبل لدينا جهاز لكشف تزوير البطاقة الوطنية بالنسبة لدول مجلس التعاون أو جواز سفر أو تأشيرة ممنوحة من سفارات خادم الحرمين الشريفين في الخارج وهذه الاجهزة إنتاج سعودي 100 %.
