جدة - عبدالله الزهراني:

حاز تحالف «سكاي تيم» العالمي مؤخراً على جائزة أفضل تحالف طيران لعام 2015م وذلك خلال الحفل الذي نظمته مجلة «أخبار النقل الجوي» في جنيف، وجاءت الجائزة متزامنة مع مناسبة مرور (15) عاماً على إنشاء التحالف الذي يستمر في تنفيذ المبادرات التي تركز على خدمة العملاء عبر شبكته العالمية، وتم خلال الحفل الإشادة بالإنجازات التي حققها التحالف ، وأُجريت عملية التصويت من خلال استفتاء وضع لقراء المجلة المتخصصة وتم الاختيار النهائي من قبل لجنة مكونة من سبعة خبراء في هذا المجال.

وقال مايكل ويسبرن الرئيس التنفيذي لتحالف «سكاي تيم»: «يُعد منحنا الجائزة من قبل عملائنا وخبراء المجال في الذكرى السنوية الخامسة عشر حدثاً خاصاً مهماً بالنسبة لنا، لقد عززت المبادرات والمشاريع التي ركزت على العملاء والتي نعمل على تنفيذها تجربة السفر للركاب ، مضيفاً أن التحالف المكون من 20 ناقل جوي يغطي 1,052 وجهة حول العالم، وما زال يركز بدرجة أكبر من أي وقت مضى على تقديم خدمة قيّمة لأعضائه والعملاء، وسيستمر التحالف في تقديم المزيد من الخدمات التي تلبي توقعات العملاء والأعضاء مستقبلاً . من جانبٍ آخر ، انتهى التحالف من تنفيذ برنامج «أولوية سكاي» ، وهي معاملة خاصة جداً تقدم ضمن الخدمات الأولوية في المطار إلى عملاء «إيليت بلس»، والدرجة الأولى ودرجة الأعمال في أكثر من (1,000) وجهة ، بالإضافة إلى افتتاح صالة «سكاي تيم» الخاصة الثالثة في مدينة سيدني بأستراليا في شهر يناير من هذا العام ، بالإضافة إلى صالات أخرى في دبي وبكين وهونج كونج والمقرر افتتاحها في وقتٍ لاحق في عام 2015م.

كما بدأ التحالف بتنفيذ مبادرة «سكاي ترانسفير» ، وهي خدمة تُعنى بالتحويل بين رحلات أعضاء التحالف من أجل خدمة المسافرين أمتعتهم إلى جانب تنفيذ مسار سريع لإنهاء خدمات الجوازات مخصص لركاب الدرجة الأولى في المطارات المزدحمة في جميع أنحاء العالم ، وتم توفير أداة على الإنترنت لأعضاء برنامج «المسافر الدائم» لحجز رحلاتهم على أي رحلة تُدار بواسطة أعضاء التحالف ، وقد استخدمها بالفعل (50%) من ركاب أعضاء التحالف من خلال الحجز عبر الإنترنت، بالإضافة إلى أنه يمكن لأعضاء برنامج المسافر الدائم الحجز على أي رحلة من رحلات الأعضاء في التحالف من خلال موقع الإنترنت وتبادل الأميال المكتسبة.

الجدير بالذكر أن الخطوط السعودية انضمت إلى تحالف «سكاي تيم» في التاسع والعشرون من مايو 2012م ، فيما يتكون التحالف من (20) شركة طيران عالمية تعمل معاً لتقديم رحلات طيران بشكل ميسر ضمن شبكة عالمية واسعة ومن خلال أهم المطارات المحورية في جميع أنحاء العالم ، ويمكن لعملاء «سكاي تيم» استخدام (629) صالة انتظار خاصة أثناء سفرهم ، مع اكتساب واستبدال أميال المسافر الدائم ، كما أن أعضاء «إيليت بلس» من «سكاي تيم» مؤهلون للحصول على خدمات «أولوية سكاي»، وأعضاء التحالف العشرون بالإضافة إلى «السعودية» هم : الخطوط الجوية الروسية، الخطوط الجوية الأرجنتينية، الخطوط الجوية المكسيكية، طيران أوروبا، الخطوط الجوية الفرنسية، الخطوط الجوية الإيطالية، الخطوط الجوية التايوانية، الخطوط الجوية الصينية الشرقية، الخطوط الجوية الصينية الجنوبية، الخطوط الجوية التشيكية، خطوط دلتا الجوية، جارودا إندونيسيا، الخطوط الجوية الكينية، الخطوط الجوية الملكية الهولندية، الخطوط الجوية الكورية، خطوط الشرق الأوسط اللبنانية، الخطوط الجوية الرومانية، الخطوط الجوية الفيتنامية وخطوط شيامن الجوية الصينية، وتنقل مجتمعة (612) مليون مسافر سنوياً على أكثر من (16,320) رحلة يومياً إلى (1,052) وجهة في (177) بلداً.