الجزيرة - سلطان المواش:

عقدت مصلحة الجمارك العامة بالتعاون مع مركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني مؤخراً دورة تدريبية حول «مهارات الحوار والتواصل مع الحاج والمعتمر والزائر» وذلك بقاعة الاجتماعات بالصالة الدولية بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، وبمشاركة عدد من منسوبي جمرك مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، وعدد من المنتدبين من ديوان مصلحة الجمارك العامة والمنافذ الجمركية الأخرى.

وتناولت محاور الدورة التدريبية عدداً من الموضوعات منها مهارة التواصل والإنصات واللغة المشتركة بين البشر وكيفية تفعيلها، ومهارة الحوار والتواصل تحت الضغوط وثقافة الترحيب والتوديع والاعتذار.

وشهدت فعاليات الدورة تفاعلاً كبيراً من جميع المشاركين وذلك من خلال طرح وتبادل الخبرات والخدمات التي يتم تقديمها للحاج والمعتمر والزائر.