خاص - الجزيرة:

خطوات جديدة متقدمة عززت من خلالها شركة (المسافر) للسياحة والسفر حضورها في مقدمة وكلاء السفر والسياحة في المملكة العربية السعودية، وأرست بها دعائم حضورها في المشهد السياحي بوصفها أحد أبرز مشغلي خدمة السياحة والسفر ووجهة مفضلة لقطاع عريض من السعوديين والمقيمين بالمملكة.

يتحدث فاروق الجريسي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة المسافر في تصريح لصحيفة (الجزيرة) قائلاً: «تحتفظ شركة المسافر بمكانة كبيرة في سوق السياحة والسفر بالمملكة، وهي شركة سعودية 100%، مسجلة ومرخصة من هيئة السياحة السعودية، ولقد حرصنا خلال سنوات مسيرة الشركة على أن تكون شركة وطنية بامتياز، بكوادر وإدارة سعودية، فضلاً عن أن مؤسسها سعودي».

زخم وثقة وحضور

وعن الزخم الذي تتمتع به شركة المسافر في السوق السعودية يقول الجريسي: «لشركة المسافر رصيد كبير من الثقة، ليس لدى عملائها الذين يعدونها وجهتهم المفضلة وحسب، وتتسع قاعدتهم عاماً بعد عام، بل من قبل كبار مشغلي الخدمة أنفسهم، إذ حازت شركة المسافر على ثقة كبيرة من المستثمرين، منهم مجموعة الطيار التي استثمرت ما يزيد عن 22 مليون ريال، وتعد (المسافر) من المشاريع السعودية الريادية والأكثر إبداعاً بحسب تصنيف مجلة فوربس».

ويضيف الجريسي: «ولأن شركتنا سعودية 100% فإن حرصنا كبير على أداء مسؤوليتنا الاجتماعية، فجزء من صافي مبيعات الشركة اليومية يتم التبرع به للمؤسسة الخيرية لرعاية الأيتام (إخاء)».

ويؤكد الجريسي أن «الشركة تنمو وتتوسع بشكل سريع لتواكب اتساع قاعدة الراغبين في الرحلات السياحية التي تتسع يوماً بعد يوم، لتلبية تطلعات السعوديين، بما عرف عنهم من حب للرحلة والاستمتاع حول العالم، الأمر الذي يضعنا أمام مسؤولية كبيرة لإرضاء عملائنا، وتوفير تجربة سفر آمنة هانئة مريحة، بدءاً من الحجز حتى العودة سالمين إلى أرض الوطن».

خدمات وإمكانات وخيارات

وعن إمكانات الشركة والخيارات التي توفرها لعملائها، تحدث الجريسي عن «شبكة فنادق تتعدى الـ 500 ألف فندق حول العالم، مع ضمان أفضل الأسعار وإمكانية الحجز من موقع الشركة الإلكتروني www.almosafer.com أو تطبيقتها على الأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية، كما أن بوسع العميل الاتصال على مركز الاتصال الخاص بالشركة ليلبي موظفونا طلباته، عبر الرقم الموحد 920000997,

وعن تطبيق المسافر على الأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية يقول الجريسي إنه متوفر في ابستور وسوق قوقل بلاي «تطبيق سهل الاستخدام يعمل على الآيفون وجميع الأجهزة العاملة بنظام الأندرويد، وهو تطبيق دائم التحديث، ومجاني، ولا يشترط للحجز من خلاله وجود بطاقة فيزا للحجز وتأكيد الحجز، إذ بإمكان العميل أن يحجز ويؤكد حجزه ثم يسدد قيمة الحجز فيما يعد. أيضاً هناك أكثر من طريقة للسداد، فمن الممكن أن تحجز وتؤكد حجزك وتدفع من خلال التحويل أو بالحضور إلى المكتب».

ويضيف الجريسي: «بخصوص التطبيق أيضاً فبإمكان العميل تجربته بنفسه والبحث في الفنادق إلى أن يصل للعرض الذي يرضيه من دون أي تكاليف أو التزامات، مع ملاحظة أن التطبيق يعمل بالعربية والإنكليزية، وهو كذلك تطبيق متعدد العملات».

ويؤكد الجريسي أنه تم تجربة التطبيق من قبل العديد من خبراء السفر والسياحة في المملكة «وأكدوا أنه ينافس أقوى تطبيقات حجز الفنادق العالمية خاصة من ناحية الأسعار والمرونة في الحجز والإلغاء».

ويؤكد الجريسي أيضاً أن «حسابات الشركة في وسائل التواصل الاجتماعي فعالة على مدار 24 ساعة على المعرف الموحد @almosafertravel في تويتر وانستقرام وسناب شات وفيسبوك ويوتيوب».

ويتوقف الجريسي في لقائه مع (الجزيرة) أمام «خدمة مجانية نحرص على تقديمها لعملائنا، إذ وفرت الشركة 100 مستشار سياحي مهمتهم مساعدة العميل على معرفة أفضل العروض، ومساعدته كذلك في عملية الحجز أو السداد، وهؤلاء المستشارون موجودون على مدار 24 ساعة يتابعون خطوات العمل وسفره وحجزه في أي وقت، سواء من خلال الهاتف، أو تويتر أو واتساب، فما على العميل إلا أن يتصل على خدمة العملاء حتى يجد دائماً العرض المناسب لخياراته ورغباته وأيضاً العرض المناسب لميزانيته، فحرصنا في المسافر بلا حدود على خدمة جميع شرائح العملاء وتمكينهم من السفر والاستمتاع بأي ميزانية».

وفي ختام لقائه مع (الجزيرة) ينصح المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة المسافر «جميع عشاق السياحة والسفر، بأن يخططوا لرحلاتهم باكراً ليحصلوا على أفضل الأسعار دائماً».