الجزيرة - الرياض:

أكد مدير عام التجارة والصناعة بمنطقة القصيم المهندس منصور الضبعان، أن الوزارة تحرص على الارتقاء بالتعاملات التجارية في المملكة كأحد أهم الأهداف التي تعمل بجهد على تحقيقه وتطويره باستمرار ومن ذلك تطبيق كافة منافذ البيع لنظام أحكام تقديم الصيانة، وتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع والذي ستركز الوزارة على فقرة الضمان تحت شعار #ضمانك_سنتين كحد أدنى. جاء ذلك في تصريح بمناسبة أسبوع المستهلك الخليجي في الفترة من 1-7 مارس 2016 تحت شعار «خليجنا واحد ومستهلكنا واحد».

وأوضح الضبعان، أنه من حق كافة المستهلكين الحصول على ضمان لمدة سنتين كحد أدنى لجميع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، لافتا إلى أن يتنبه المستهلك إلى وجود بطاقة كفاءة الطاقة على أي جهاز كهربائي أو إلكتروني معروض للبيع، كما أنه من الضروري أن يطالع المستهلك بيان العمر الافتراضي للجهاز بداخل الدليل المرفق في كل الأجهزة وإن لم تجده فمن حقك أن تسأل عليه.

وأضاف الضبعان، أنه إذا تكرر نفس الخلل للمرة الثالثة في جهازك الكهربائي أو الإلكتروني أثناء مدة الضمان فإنه لك الحق باستبداله بجهاز آخر جديد أو الحصول على قيمة الجهاز نقدا مع خصم قيمة الاستهلاك.

وتؤكد وزارة التجارة والصناعة على مواصلة جولاتها الرقابية للتأكد من أن المنشآت التجارية ملتزمة بتطبيق نظام أحكام تقديم الصيانة وتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع، وعدم وجود ممارسات غش، وتحايل على المستهلكين، واستغلال الإقبال على الشراء في بيع وتسويق أي سلع أو منتجات مقلدة أو مغشوشة. كما تدعوا عموم المستهلكين إلى الإبلاغ عن شكاواهم وملاحظاتهم لمركز البلاغات في الوزارة على الرقم 1900 أو على تطبيق «بلاغ تجاري».