«الجزيرة» - علي القحطاني:

توقّع تقرير حديث، أن تبلغ مبيعات التجزئة العالمية 23 تريليون دولار بحلول عام 2025. وقال التقرير الذي تزامن صدوره مع الاستعدادات الجارية لإقامة الدورة الخامسة والثلاثين من أسبوع جيتكس للتقنية، إن مبيعات التجزئة الإلكترونية عبر الانترنت قد تصل إلى نحو 4.3 تريليون دولار، أي ما يقرب من 20 بالمائة من المجموع العالمي.

ووفق التقرير الصادر عن شركة فروست أند سوليفان للأبحاث، فإن من المنتظر أن يشكل عام 2016 في الشرق الأوسط انطلاقة عمليات واسعة النطاق بهدف تبني تقنيات التجزئة من الجيل التالي ذات الصلة بحقبة إنترنت الأشياء، لافتا إلى أن ثمّة أربع مبادرات تقنية بارزة من المقرر أن تُحدث تغييراً ملموساً في مشهد تجارة التجزئة بمنطقة الشرق الأوسط خلال السنوات الخمس المقبلة، أولها هي متاجر افتراضية تتيح للعملاء التسوق من منازلهم، وثانيها تسوق بتقنية الواقع المعزز والتي تتيح للعملاء تجربة الملابس تجربة افتراضية وتبادل تجاربهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومشاهدة المشتريات الإضافية.

أما ثالث هذه المبادرات فهي رفوف ذكية يمكنها تحديد أماكن المنتجات والعروض الترويجية أو التخفيضات الجارية عليها، فيما تتمثل المبادرة الرابعة بـ«مساعدين آليين».

ويُعتبر ربط شركات تجارة التجزئة بكل من المنتجات وشحنات البضائع والأجهزة المتنقلة والزبائن، أمراً بالغ التأثير في الطريقة التي تعمل بها هذه الشركات على أتمتة العمليات التجارية وتخصيص أنشطة التسويق وإثراء تجربة الزبائن وتبسيطها، وذلك في ضوء اكتساب إنترنت الأشياء مزيداً من الزخم.