أعلنت أكاديمية عبداللطيف جميل، ذراع مجموعة خدمة الضيوف بشركة عبداللطيف جميل للسيارات، عن الفائزين بمسابقة المهارات الوطنية في نسختها السادسة والعشرين، التي شهدت مشاركة ممثلي خدمة العملاء بمختلف مستوياتهم، الذين سيسافرون إلى مدينة ناغويا اليابانية لحضور تجمع تويوتا الدولي لممثلي خدمة العملاء خلال شهر أكتوبر الحالي، بعد التنافس عبر مسارات المسابقة الأربعة عشر.

وأوضح المهندس لؤي فتحي، المدير التنفيذي لأكاديمية عبداللطيف جميل بشركة عبداللطيف جميل للسيارات، أن المسابقة الوطنية للمهارات تتيح فرصة سانحة لموظفي عبداللطيف جميل ليسجلوا معايير جديدة ويتألقوا في تقديم خدمات ما بعد البيع، كما أنها تؤكد على سياسة (الضيف أولاً) التي نبني عليها كافة عمليات ما بعد البيع، وذلك من أجل تقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوفنا».

من جهته، قال ماتيوس ويلمبيرج، مدير عام تنفيذي أول لخدمات الضيوف بشركة عبداللطيف جميل للسيارات، أن أكاديمية عبداللطيف جميل تأسست بهدف توفير برامج التدريب والتأهيل لموظفي الشركة في كافة المجالات، بما في ذلك صقل مهارات كافة أفراد الكادر الإداري، وكذلك الكادر الفني». وأشار ويلمبيرج إلى أن أهداف الأكاديمية تتقاطع مع الرؤية التنموية الشاملة للمملكة 2030.

وكانت فعاليات مسابقة المهارات الوطنية انطلقت في مارس المنصرم، وشارك فيها 1,300 من موظفي شركة عبداللطيف جميل للسيارات الذين يعملون في مجال خدمة العملاء على مستوى المملكة، ممن أمضوا عاماً واحداً على الأقل من العمل بالشركة، وحصلوا على شهادات في المجالات التي يعملون فيها.

يذكر أن شركة عبداللطيف جميل للسيارات تنظم مسابقة المهارات الوطنية منذ 25 عاماً كجزءٍ من برنامج تويوتا لتقدير الجهود التي يقوم بها ممثلو خدمة العملاء حول العالم.