كشفت شركة غسان أحمد السليمان لتجارة المفروشات «ايكيا السعودية» عن خطة لافتتاح أول مراكز للطلب والاستلام لتكون قريبة من عملائها في كافة مناطق المملكة، حيث سيتم افتتاح أول هذه المراكز في الخرج والقصيم بداية من مطلع العام القادم.

وستتكون منطقة التجزئة لدى مراكز الطلب والاستلام على مساحة تقارب 1،000 متر مربع. وستمثل مفهوم ايكيا الجديد، الذي يوفر تجربة لعملاء ايكيا الذين لا يستطيعون القيام برحلات طويلة إلى المعارض الكبرى، وذلك من خلال تقريبها لهم. وستقدم مراكز الطلب والاستلام أيضاً للعملاء فرصة التواصل مع زملاء العمل في ايكيا وتوجيه الأسئلة والاستفسارات لهم ومشاهدة المنتجات واختبارها واستلهام أفكار حول كيفية تأثيث منازلهم. وسيتمكن الزبائن أيضاً من استعراض المجموعة الكاملة من المنتجات غير المتوفرة في هذه المراكز من كتالوج الشركة أو على الموقع الالكتروني لإيكيا مع إمكانية شرائها إمّا من هذه المراكز أو الكترونياً. وعند طلب المنتجات، سيحصل العملاء على إشعار إما لاستلام المنتجات من مراكز الطلب والاستلام أو إلى منازلهم من خلال خدمة التوصيل بتكلفة معقولة.

وتوفر مراكز الطلب والاستلام وظيفة تكميلية لخدمات معرض ايكيا، وتعزز خدمات التوصيل للسلع التي يتم الدفع لها خارج منطقة التسوق لمعارض ايكيا الرئيسية.

من جهته، قال فيصل القين مدير التسويق في «ايكيا السعودية» أنه من الضروري لهم تقديم حلول أثاث إلى جميع زبائنهم في كافة مناطق تواجدهم. وأضاف:» نحن دائماً نبحث عن طرق جديدة لجعل عملية التسوق أكثر سهولة ويسراً على زبائننا، لذا قررنا فتح المركزين الجديدين في الخرج والقصيم بعد إجراء بحوث مستفيضة خلال الأشهر القليلة الماضية لمعرفة أين يتركز زبائننا وكيف يمكن لنا أن نساعدهم ونسهل وصولهم إلى متاجرنا».