زار الشيخ محمد يوسف ناغي رئيس شركة محمد يوسف ناغي للسيارات وكيل سيارات هيونداي بالمنطقة الغربية، المستودع الرئيس لقطع الغيار، حيث استمع إلى شرح من إدارة خدمات ما بعد البيع متضمنًا رؤية شركة محمد يوسف ناغي التي تهدف إلى تغيير مفهوم خدمة ما بعد البيع حتى تتوافق مع تطلعات عملائها.

وتحرص شركة محمد يوسف ناغي للسيارات دائمًا على أن تكون سباقة في خدماتها ما بعد البيع وتوفير كل العناصر التي تجعل من خدماتها مميزة ويمكن لحسن خدمة ما بعد البيع وتميزها وهي عنصر مساند لزيادة الحصة السوقية من مبيعاتها.

وتعد خدمات ما بعد البيع عاملاً أساسيًا من إستراتيجيات وكلاء السيارات، حيث ينبغي أن تكون خدمة ما بعد البيع جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجية المبيعات لأي وكيل سيارات مهما كان حجمها ونوعية السيارات التي يحمل وكالتها. ولا ينتهي دورها بمجرد بيع السيارة.

ويحتاج العملاء إلى خدمات أخرى بعد تسلم السيارة، منها برنامج الصيانة الدورية، الفحص الفني، المتابعة الشهرية، إضافة إلى توفير كل عوامل المساندة لخدمات ما بعد البيع من مراكز صيانة متكاملة، مراكز خدمة سريعة، فنيين واستشاريين على مستوى من الخبرة، توفير قطع الغيار اللازمة بشكل دائم، وغيرها.

وتوسعت شركة محمد يوسف ناغي في خدماتها ما بعد البيع، حيث زادت من حجم استثماراتها بشكل كبير في الفترة الأخيرة حتى وصلت مراكز الخدمة السريعة في كافة المناطق التي تتبع مبيعاتها إلى أكثر من تسعة مراكز صيانة والعدد في ازدياد في ظل مؤشر تفاؤلي بتحسن مبيعات السيارات في الفترة المقبلة من هذا العام.