في إطار المنظومة المتكاملة من الخدمات الجليلة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام منذ لحظة وصولهم إلى الديار المقدسة وحتى مغادرتهم بسلامة الله وحفظه والتي تتواصل في كل مكان بتوجيهات كريمة من لدن خادم الحرمين الشريفين وسمو وليّ عهده الأمين - أيدهما الله، وفي خضم الجهود الكبيرة التي تتواصل في هذا المجال بمتابعة شخصية من صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية، يتشرف منسوبو شركة الخطوط السعودية للتموين بالمشاركة بدورهم في هذه المنظومة الخيّرة بتقديم أفضل الخدمات بأعلى مستويات الجودة والمهنية وبلمسات حضارية، من خلال الاستثمار الأمثل لإمكانات الشركة وخبراتها ورصيدها المتميز في هذا المجال.

نبذة عن الشركة

تم إنشاء قطاع التموين بالخطوط السعودية في عام 1981م، وتم خصخصته وتحويله إلى شركة بمسمى شركة الخطوط السعودية للتموين في عام 2008م، وفي عام 2012م تم تحويلها إلى الاكتتاب العام في السوق المالية السعودية «تداول». وبرؤيتها الواضحة ورصيدها الممتد على مدى 35 عاماً، ومن خلال وحداتها الإنتاجية في جدة والرياض والدمام والمدينة المنورة والقاهرة، حققت الشركة مراحل تطويرية سريعة أسهمت في امتداد عملياتها وخدماتها للأسواق المحلية والدولية، كما واصلت تطبيق إستراتيجيتها في التحسين المستمر لمستوى الأداء وتقديم الخدمات الجديدة والمبتكرة تعزيزاً لموقعها التنافسي وتحقيقاً للمعدلات التشغيلية المستهدفة.

هذا، وتغطي عمليات الشركة مجموعةً واسعة من الخدمات المساندة وخدمات الضيافة لعملائها من شركات الطيران الوطنية والعالمية والخطوط الحديدية وغيرها من الشركات والمؤسسات والجامعات والبنوك، من خلال تقديم المنتجات الغذائية وإعداد قوائم الطعام وإنتاج الوجبات الغذائية بكافة أنواعها، فضلاً عن خدمات الحج والعمرة وصالات الفرسان وصالات «ويلكام لاونج» بالمطارات السعودية، حيث يجد الحجاج والمعتمرون كل الحفاوة والترحاب والخدمات الراقية، إضافة إلى المواقع الخاصة بمبيعات التجزئة وخدمات الأسواق الحرة والمناطق النائية والمغاسل الحديثة لخدمة الفنادق والمستشفيات وغير ذلك من الخدمات المتنوعة التي تصب جميعها في خدمة الحجاج والمعتمرين، وتؤكد بصورة عملية الدور المتميز لشركة الخطوط السعودية للتموين التي تُسهم جنباً إلى جنب مع كافة الجهات المعنية في تقديم الصورة الحضارية المتكاملة لما يحظى به المعتمرون وحجاج بيت الله الحرام من فائق الرعاية والاهتمام خلال هذه الرحلة الإيمانية في أطهر أرض وأقدس البقاع. بينما تحرص الشركة في كل مراحلها وبرامجها التطويرية وفي تطبيق إستراتيجيتها للتنمية المستدامة وتنويع الأنشطة والخدمات ومصادر الدخل، على إعطاء الأولوية لإعداد وتأهيل الكوادر الوطنية من أبناء وبنات الوطن في مجالات الإنتاج الغذائي والخدمات السياحية والفندقية بما يوفر لهم مجالات غير محدودة للتفوق والنجاح.

إستراتيجية متكاملة

وحلول مبتكرة

ومن منطلق الحرص على الارتقاء بمستوى الخدمات للمعتمرين وحجاج بيت الله الحرام بأعلى مستويات الجودة والسلامة الغذائية، تم تأسيس قطاع مستقل ومتخصص في هذه الخدمات لتقديم حلول تموينية شاملة للمؤسسات والجهات المعنية بخدمة الحجاج والمعتمرين بما يُرضي جميع الأذواق من خلال تقديم مُنتج متنوع يتناسب ومتطلبات الخدمة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة وفي فترات تنقل الحجاج بما يتطلب مستويات قياسية من السرعة والديناميكية والعمل المتكامل. وفي هذا السياق نُقدم الأفكار المبتكرة والحلول المميزة، ومن بينها الشاحنات المتنقلة لتقديم الأغذية الصحية بجودة عالية والتزام تام بشروط السلامة الغذائية وبالتالي تبسيط وتسهيل عمليات الخدمة للحجاج والمعتمرين، حيث تحتوي هذه الشاحنات على مولدات الطاقة الذاتية بما يمكننا من تقديم أفضل الخدمات بمنطقة المشاعر المقدسة وكذلك بالمناطق النائية بكفاءة عالية.

وتحقيقاً للهدف المحدد في إطار مشروع الإعاشة للحجاج والمعتمرين بتوفير المنتج الغذائي الآمن وِفق آلية علمية وصحية متكاملة وتفادي الطرق التقليدية السابقة في إعداد وتجهيز الوجبات وما كان يكتنفها من ملاحظات سلبية، وتعزيزاً لدورنا الذي بدأناه منذ عام 2013م بتقديم عشرات الآلاف من الوجبات للحجاج بمستوىً فائق الجودة، تحرص شركة الخطوط السعودية للتموين على تقديم المنتج الغذائي المتميز بأعلى المواصفات وبكل يُسر وسهولة من خلال وجبات يتم تجهيزها بعناية فائقة وتجميدها بأسلوب علمي ثم نقلها في برادات خاصة لتتم بعد ذلك وفي موقع التقديم عملية إذابة الثلج والتسخين بطريقة معينة طبقاً لمقتضيات السلامة الغذائية، عِلماً بأن الشركة تحرص على تقديم خدمات التدريب والاستشارات الفنية والتشغيلية عن كيفية مناولة وحفظ الوجبات وِفق أُسس علمية دقيقة وذلك لكوادر الخدمة التابعة لمؤسسات الطوافة والشركات العاملة في خدمة الحجاج والمعتمرين، إضافة إلى الخدمات اللوجستية لنقل وحفظ الوجبات إلى غير ذلك من مراحل الإنتاج والمناولة التي تتم طبقاً لمعايير وأنظمة الأيزو العالمية.

وحدة إنتاج متكاملة

يتم إنتاج وتجهيز الوجبات ضمن مشروع الإعاشة في وحدة التموين الرئيسة بالرياض التي تصل طاقتها الإنتاجية إلى حوالي ثلاثين مليون وجبة طبقاً لأعلى مواصفات الجودة والسلامة الغذائية لخدمة رحلات الخطوط السعودية وشركات الطيران العالمية والعديد من المؤسسات والجامعات والبنوك وغيرها. وقد حصلت الوحدة على العديد من الجوائز وشهادات التقدير المحلية والدولية لإنتاجها المتميز والفائق الجودة، كما يتم وبشكل مستمر تطوير التجهيزات وخطوط الإنتاج لخدمة المتطلبات المتزايدة والتوسع المستقبلي وعلى وجه الخصوص في مجال خدمات الإعاشة للحجاج والمعتمرين والتي تتم جميعها بأيدي كوادرنا الوطنية المبدعة والتي تحظى بالتدريب والرعاية والاهتمام في إطار التوجه الإستراتيجي للشركة في توطين الوظائف في مجالات الإنتاج الغذائي والخدمات.

شهادات تقدير وجوائز عالمية

وتقديراً لما تطبقه من معايير عالمية ومقاييس مُتقدمة في المنتج الغذائي والخدمات إضافة إلى التطوير المستمر لأدائها الإداري والاقتصادي بمنظور علمي، حصلت شركة الخطوط السعودية للتموين على شهادات تقدير وجوائز محلية وعالمية عديدة من بينها جائزة جامعة الفيصل لأفضل ممارسات حوكمة الشركات في المملكة من بين 172 شركة مساهمة مدرجة في السوق السعودية، الأمر الذي يعكس كفاءة النظام الداخلي للشركة وتطبيقها لممارسات الحوكمة السليمة وتنويع نشاطها الاقتصادي بما يتوافق ورؤية المملكة 2030، يضاف إلى ذلك جائزة الاتحاد الدولي لسلامة، وجودة خدمات التموين للرحلات الجوية QSAI لعام 2016م، إلى جانب الجوائز الذهبية من منظمة (مدينا) المتخصصة في مراقبة شركات التموين الجوي حول العالم وذلك للأعوام من 2009م وحتى 2013م، فضلاً عن شهادة مجلس هيئة الأطعمة الحلال (حلال) وشهادة نظام تحليل المخاطر وتحديد نقاط التحكم الحرجة HACCP إلى جانب الشهادات الخاصة بأنظمة إدارة الجودة (أيزو 9001- 2008) وأنظمة إدارة السلامة والصحة المهنية (18001 - 2007) ونظام إدارة سلامة الغذاء (أيزو 2200 - 2005) وغير ذلك من الجوائز وشهادات التقدير التي تؤكد حرص الشركة على تطوير إمكاناتها وأدائها ومنتجاتها بهدف تعزيز موقعها الريادي كصرح اقتصادي من صروح هذا الوطن المعطاء.

شراكةٌ نعتز بها

وفي الوقت الذي يتشرف فيه جميع منسوبي شركة الخطوط السعودية للتموين بخدمة ضيوف الرحمن والمعتمرين كسباً لمرضاة الله عزّ وجل ثم تقديم الصورة المشرقة عن وطننا الغالي وأبنائه الكرام، تعتز الشركة ببناء شراكة إستراتيجية مع شركة ضيافة البلد الأمين وشركة توريدات المتطورة «فلو» لتعزيز مجالات التعاون وتطوير خدمات الضيافة والإعاشة في منطقة المشاعر المقدسة بمكة المكرمة من خلال تقديم خدمات غذائية وفق أعلى مستويات الجودة وبالتالي التشرف بتنفيذ توجيهات قيادتنا الرشيدة -رعاها الله- من خلال المشاركة في منظومة الخدمات الراقية والمقدمة لضيوف الرحمن والمعتمرين منذ لحظة قدومهم إلى الديار المقدسة وحتى مغادرتهم بسلامة الله وحفظه.