«الجزيرة» - الاقتصاد:

نفذت وزارة التجارة والاستثمار أكثر من 2.7 مليون خدمة لأصحاب الأعمال منذ إطلاقه خلال أربع سنوات عبر مركز اتصال قطاع الأعمال على الرقم الموحد (920000667).

وكشفت إحصائيات مركز اتصال قطاع الأعمال عن استقبال أكثر من 2.038.500 مكالمة واردة منذ إنشائه في مارس 2013 حتى شهر أغسطس 2017، بنسبة إغلاق تجاوزت 98 في المائة، فيما بلغ معدل المكالمات في اليوم الواحد 1788 مكالمة حيث يعمل المركز خمسة أيام في الأسبوع من الأحد وحتى الخميس من السابعة صباحاً وحتى الخامسة عصراً.

ووصل عدد المكالمات الصادرة عن المركز أكثر من 420.000 مكالمة، فيما استقبل المركز أكثر من 247.000 محادثة حية «لايف شات» تم التعامل معها بشكل مباشر وسريع، وقدم أكثر من 80.100 حالة دعم فني.

وخلال النصف الأول من 2017 ارتفع معدل تلقي المكالمات وإجراء المحادثات الحية قياساً بذات الفترة من العام الماضي 2016، حيث ارتفع عدد المكالمات التي استقبلها المركز خلال 6 أشهر في 2017 إلى أكثر من 350.970 مكالمة واردة قياساً بـ287.000 مكالمة واردة خلال 2016 بزيادة بلغت 22 في المائة، فيما ارتفع العدد الإجمالي للمحادثات الحية إلى 26.000 في الستة أشهر الأولى من 2017 قياساً بـ 22.440 محادثة حية خلال 2016 بزيادة بلغت 15.9 في المائة. فيما ارتفع معدل رضا المستفيدين من 97 في المائة خلال النصف الأول من 2016 إلى 98 في المائة في 2017.