مكة المكرمة - سامي علي:

فازت أمانة العاصمة المقدسة بجائزة الشرق الأوسط لتميز المدن والبلديات الذكية في دورتها السابعة، وذلك عن فئة «تميز العناية بخدمة المتعاملين» على مستوى القطاعات الحكومية والخاصة في الشرق الأوسط، والتي تمنح لأفضل الممارسات المتميزة نحو تطوير المدن الذكية والبلديات لتحقيق متطلبات وخدمات المستفيدين بجودة عالية.

وتسلم الجائزة من اللجنة المنظمة معالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة البار، بحضور المهندس وائل حلواني مدير عام خدمة العملاء والمهندس إبراهيم صايغ مدير إدارة الجودة والتميز المؤسسي، وذلك في حفل أقيم في برج العرب بدبي حضره كبار الشخصيات بمختلف القطاعات والدول.

وتهدف الجائزة، التي ينظمها معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز لأفضل الإنجازات للبلديات في مختلف المجالات لمواكبة معدلات التنافسية العالمية في تطوير جودة الحياة والتحول نحو الخدمات الذكية والتخطيط الاستراتيجي الحديث للبنية التحتية المستدامة، وذلك دعماً للرؤى المستقبلية الطموحة للمنطقة وتوفير تقنيات مبتكرة من خلال إدارة المعرفة بما يتناسب مع استراتيجيات الحكومة والمدن الذكية واستراتيجيات التطوير المستقبلية.

وتم منح أمانة العاصمة المقدسة الجائزة عن فئة تميز العناية بخدمة المتعاملين، حيث استطاعت الأمانة مؤخراً تحقيق العديد من الإنجازات الملموسة عبر تطبيقها لأحدث الأنظمة التكنولوجية والمبنية على علم الإدارة الحديث والتي قادت إلى تطوير أساليب تعاملاتها مع العملاء وتسهيل إجراءاتهم وارتفاع مستوى رضاهم من خلال مؤشرات قياس الأداء.