«الجزيرة» - المحليات:

دعت الوزارة الجميع إلى التفاعل معها وإبداء آرائهم ومقترحاتهم بشأن الخدمات والأنشطة والأنظمة واللوائح البلدية التي تصدرها الوزارة والأمانات والبلديات في شتى أنحاء المملكة.

وأكدت الوزارة حرصها على إتاحة الخيارات ومختلف القنوات المجتمعية والتفاعلية أمام المواطنين والمستفيدين من خدماتها في جميع مناطق المملكة؛ من خلال تنفيذ إستراتيجية شاملة للتواصل معهم عبر شبكات التواصل الاجتماعي ورصد كافة الآراء والمقترحات للارتقاء والتفاعل مع مطالبهم وملاحظاتهم المتعلّقة بالخدمات البلدية، بما يسهم في تطورها والارتقاء بها.

وأوضحت أن هذه الإستراتيجية تهدف إلى الاستفادة من عناصر التقنية الحديثة في التعريف بأنشطة وخدمات الوزارة وتحسين صورتها الذهنية أمام الجمهور، حيث تملك الوزارة حسابات خاصة بها على مواقع فيسبوك وتوتير وإنستغرام ويوتيوب، وتكليف فريق من المختصين لإدارة هذه القنوات على مدار الساعة والرد على كافة الشكاوى والاستفسارات التي ترد من خلالها في كافة مناطق المملكة، بالإضافة إلى رصد وتسجيل كافة المقترحات وبحث سبل الإفادة منها للنهوض بمستوى الخدمات البلدية.

وأشارت الوزارة إلى أن عدد المتابعين لحساب وزارة الشؤون البلدية والقروية على تويتر (SAUDIMOMRA@) وعدد من أمانات المناطق والمحافظات بلغ أكثر من 3.500.000 ثلاثة ملايين وخمسمائة ألف متابعا في جميع مناطق المملكة.

وركزت وزارة الشؤون البلدية والقروية على التواجد المكثف عبر حسابها على الإنستغرام (SAUDIMOMRA) وعرض عدد كبير من الصور والمواد الفيلمية المختصرة للتعريف بأعمال الوزارة ومشاريعها وأنشطتها لتطوير وتحسين الخدمات البلدية، وكذلك جهود الأمانات والبلديات والمجالس البلدية.

وأكدت الوزارة حرصها على مضاعفة عدد المتابعين لحسابها على يوتيوب (SAUDIMOMRA) والذي يتم من خلاله نشر الأخبار ومقاطع فيديو لأبرز الفعاليات والأنشطة التي تنظمها الوزارة والأمانات والبلديات، وكذلك الاحتفالات بتدشين المشاريع الجديدة بالإضافة إلى الرسائل التوعوية والإرشادية التي تهدف الوزارة لإيصالها للمواطنين والمقيمين في مجالات صحة البيئة وسلامة الغذاء والرقابة على الأسواق والمطاعم.

ولفتت الوزارة إلى نجاح خطتها في تنامي عدد المتابعين لحسابها على موقع فيسبوك (SAUDIMOMRA) خلال الفترة الماضية وتضاعفهم بنسبة 100 % تقريباً من خلال التواصل المباشر والتفاعل مع المتابعين على مدار اليوم والسرعة في الرد على كافة الاستفسارات والتعليقات.