«الجزيرة» - الاقتصاد:

دشَّن وزير التجارة والاستثمار الدكتور ماجد القصبي أمس إطلاق دليل حقوق المستهلك والذي يعد المرجع الشامل لكافة حقوق وواجبات المستهلكين، حيث تقدّم الوزارة عبر الدليل أكثر من 50 حقاً عبر 6 فصول تسهم في توعية وتعريف وتثقيف المستهلك والتاجر بحقوقه وواجباته وبما يحفظ حقوق كافة الأطراف. وجاء إطلاق الدليل تزامناً مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك.

وأكّد المتحدث الرسمي للوزارة عبدالرحمن الحسين أن تدشين الدليل أتى انطلاقاً من دور الوزارة في حماية حقوق المستهلك والتاجر على حد سواء وتحقيقاً لأدوارها الرئيسية في تحسين وتطوير البيئة التجارية في المملكة ضمن مبادرة «رفع وعي ورضا المستهلك والتاجر» إحدى مبادرات منظومة «التجارة» ضمن برنامج التحول الوطني.

وبيّن الحسين أن الدليل يمكن المستهلك من معرفة حقوقه وواجباته، ويشمل أنظمة وقوانين شراء السلع واستبدالها وصيانتها وقطع الغيار. ويتضمن الدليل 6 فصول منها الحقوق العامة للمستهلك فيما يخص البيانات التجارية لكافة السلع والمنتجات، وقطاع السلع المعمرة، ويعنى بأنظمة شراء السلع الجديدة من أجهزة كهربائية ومركبات، والصيانة، وقطع الغيار، والحقوق الأخرى المتعلّقة بهذه النوعية من السلع، وفصل حول الحقوق العامة للاستبدال والاسترجاع، فيما يضم الفصل الرابع توعية المستهلك بأنظمة وقوانين التخفيضات والمسابقات التجارية، أما الفصل الخامس فيغطي حقوق المستهلك حول تشريعات السلع التموينية والغذائية، ويلقي الفصل السادس الضوء على آلية المكافآت التشجيعية التي تقدم للمبلغين عن المخالفين.