«الجزيرة» - أحمد القرني:

أطلقت وزارة الصحة حملة توعوية للتعريف بحقوق المرضى ولمساعدتهم في الحصول عليها وذلك تحت شعار (يحق لك)، وتعد هذه الحملة من المشاريع التوعوية التي تتواكب مع رؤية المملكة 2030 وحرصها على المواطن حيث تم الأخذ بالحسبان بأن أي واجب على الممارس الصحي هو حق للمريض. وأوضحت الصحة أنه تمت إعادة صياغة الحقوق الموجودة في المستشفيات لتكون أوضح وأسهل للوصول إليها إذ تسعى لتعريف المرضى بحقوقهم بطرق مبتكرة وجذابة وغير تقليدية لإيصال الرسائل للمريض عند مراجعته المرافق الصحية، كما تم نشر مقطع فيديو للتعريف بحقوق المرضى إضافة إلى إعداد ملصقات توضيحية للتعريف بحقوق المرضى، حيث لاقت الحملة تفاعلاً كبيراً على منصات التواصل الاجتماعي تحت هاشتاق #يحق_لك.

تجدر الإشارة إلى أن الصحة أعلنت مؤخراً عن بدء العمل بمبادرة «كلنا مسؤول» كإحدى خطوات التحول إلى تجربة المريض حيث سيتم تفعيلها في عدد من المستشفيات في مختلف مناطق ومحافظات المملكة، وتهدف المبادرة إلى تقريب وجهات النظر والاستماع الفعّال للمرضى وزيادة الألفة بين مقدمي الخدمة «مدراء المستشفيات» ومتلقيها «المرضى وذويهم»، وإيصال صوت متلقي الخدمة مباشرة إلى المسؤولين، بالإضافة إلى تلمس ومعرفة المسؤولين لاحتياجات المرضى وإيجاد الحلول الناجحة والفعّالة للمشكلات التي يطرحها المرضى وذويهم من وجهة نظرهم وتفعيل دور لجان حقوق وعلاقات المرضى في المنشآت الصحية.

وتتمحور فكرة المبادرة حول عقد اجتماع دوري لمديري وقادة المنشأة مع مجموعة من المرضى وذويهم يتم فيها طرح جميع المشكلات والخدمات الطبية ووضع الحلول والمقترحات ومناقشتها مع الطرفين مع تحديد جدول زمني لتنفيذها.