ميسون أبو بكر

سناب بلدية المجمعة كان نافذة توعوية رائعة الأسبوع الماضي للمستهلك، كما أيضا إطلالة على جهود بلدية المجمعة مدينة المستقبل والتي تدهشك بأنها المدينة النظيفة التي تسارع الخطى نحو مدينة نموذجية.

قضايا الغش والفساد هي محور مقالي الذي حفزني على كتابته مشهد موظفي البلدية في المجمعة والذين تفقدوا محال الخضار والسوبر ماركت، ونبهوا إلى أن بعض الفاكهة والخضار المعروضة في هذه المحال لا تصلح للاستخدام البشري لأنها معطوبة.

في الوقت الذي لا بد وتكون فيه هذه المنتجات طازجة لتتحقق منها الفائدة لصحة الإنسان، لكننا نتفاجأ بخرابها وقدمها في محال السوبرماركت، وكثيرا ما لفت انتباه العاملين في بعض الأماكن التي أتسوق منها، لكن يتكرر الأمر دون فائدة من الشكوى.

التسوق في أوروبا متعة كبيرة لأنك تحصل على منتجات طازجة لأسباب عديدة منها رقابة مشددة وعقوبات مالية كبيرة على المخالفين، وتغذية يومية للمحلات بالخضار الطازجة، وقد أشرت في مقال سابق لمحل تشرف عليه فتيات سعوديات يحاكي التجربة الأوروبية في العناية باختيار المنتوجات والحرص على أنها طازجة كما التفنن في تقطيع بعض الخضار لتكون جاهزة للطبخ واستهلاك النساء العاملات وكنا نتمنى أن نحظى بذات الجودة في كل محلات الخضار والفاكهة..

فساد وتجاوز آخر موجود في ورش السيارات، فبعد تجربة سياقة السيارة كان لا بد أن أخوض تجربة العناية بها في الورش التي تكون في محطة البنزين، وقمت بزيارة أكثر من واحدة ويا لهول ما وجدت، لن أتحدث عن قطع الغيار الأصلية والمقلدة أو جودة الزيت المستخدم فقد استفاض الأستاذ فيصل العبدالكريم سواء في سنابه أو حسابه في تويتر في الإشارة لطرق غش العمالة وحملات الوزارات المختصة وهناك ما يندى له الجبين، لكن المستغرب أن يغشك العامل في تشخيص مشكلة السيارة ويضع قائمة بالإصلاحات التي تحتاج لها سيارتك ويحضر فواتير لقطع الغيار وهو أمر سهل الحصول عليه عن طريق اتفاقه مع عملاء وبائعين من نفس جلدته، ثم تفاجأ في نهاية الأمر أنه وضع تلك اللائحة الطويلة لك دون أن تكون السيارة بحاجة لأغلبها، فإن كنت متيقظا اكتشفت أنه لم يقم بربع ما وعدك به لكنك دفعت فاتورة باهظة وهذا غش من نوع آخر.

أغلب العمليات الجراحية تقوم المستشفيات بتصويرها وأنا أقترح وجود كاميرات دقيقة على كل سيارة لمعرفة ما تم إصلاحه وسير العمل.

الغش له وجوه مختلفة والمستهلك اليوم أوعى من الأمس بسبب رسائل التوعية الكثيرة التي ترد هاتفه الذكي وبسبب المواقف التي كان ضحيتها والخسائر المادية والنفسية، قضية العمالة الواردة من مكاتب التأجير الشهرية التي وجدنا فيها ملاذا لحل مشاكل الاستقدام ولتوفر خادمة مدربة كل شؤونها موكلة للمكتب من تجديد إقامة وتأمين صحي وإمكانية تبديلها، أعتقد أن هناك غشا للمستهلك في هذا القطاع والذي آمل أن يوضع على طاولة النقاش حول التأكد من سلامة العاملة وجودة عملها، فالمكتب يجب أن يؤدي دوره في تدريبها التدريب الذي يتناسب مع المبلغ الذي يصل إلى أعلى من ثلاثة آلاف ريال شهريا كي تتوقف معاناة الأسرة ويتحقق الغرض من هذه المكاتب التي وعدت المستهلك بالكثير.

أتمنى أن يجد ما طرحت في مقالي هذا طريقه للمستهلك والجهات الرقابية كما صاحب المنشأة الذي يجب أن يلتزم بالجودة.