المدينة المنورة - مروان قصاص:

تتواصل عبر مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة عمليات استقبال ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف من خلال منظومة من الخدمات المتكاملة التي تقدمها كافة الجهات المتناغمة في الأداء بصالات البوابة الجوية الثانية للحرمين الشريفين بما يتوافق مع توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج والزيارة بالمنطقة.

ويحظى زوار المدينة المنورة في صالات الحج بمطار المدينة المنورة بالعناية الفائقة التي يقدمها منسوبو ومنسوبات جوازات منطقة المدينة المنورة المؤهلين على إدارة هذه المنظومة من خلال الكوادر البشرية المدعمة بالأجهزة التقنية الحديثة في منصات الخدمة على مدار الـ24 ساعة خصوصاً خلال الأيام المقبلة التي تشهد ارتفاعاً تصاعدياً في حركة الملاحة الجوية لمختلف شركات الطيران الدولية والترحيب بضيوف الرحمن بالحفاوة والترحاب وتقديم سبل الرعاية والعناية بضيف الرحمن.

وثمن مدير جوازات منطقة المدينة المنورة المكلف العميد بدر بن معيوف المطيري، متابعة وإشراف صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة، على منظومة خدمات الحج في المدينة المنورة وقال: حققت كلمات سموه التحفيزية لمنسوبي الجوازات خلال زيارته لمتابعة الأداء بمطار المدينة المنورة، وقعاً إيجابياً في نفوس عناصر الجوازات، وبيّن المطيري بأن عبارات الإشادة التي وجهها سموه رفعت الروح المعنوية لدى فريق العمل الأمر الذي كان له تأثيراً إيجابيًا في مستوى الأداء حيث دائماً ما يؤكد سموه بأن رجل الجوازات هو من يُعطي الانطباع الأول عن الوطن.

102 منصة خدمة

واستعرض المطيري ملامح الخطة التشغيلية لموسم الحج التي بدأت عناصر الجوازات بتنفيذها في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة منذ مطلع شهر ذي القعدة الجاري وتتواصل الخدمة حتى نهاية موسم ما قبل الحج، وأوضح بأن الجوازات بالتنسيق مع الجهات المختصة هيأت 102 منصة لخدمة استقبال رحلات القدوم وجهزت بأجهزة الحاسب الآلي وأجهزة كشف الوثائق المزورة ويعمل على تنفيذ الخطة التشغيلية 775 عنصرًا بين ضابط وفرد وموظف وموظفة.

عناصر نسائية

وأوضح المطيري أن إدارة الجوازات اعتمدت مشاركة 63 موظفة بالإضافة إلى دعم الخطة التشغيلية بـ23 عنصرًا نسائيًّا يعملن بصورة مؤقتة خلال فترة الموسم بعد رفع كفاءتهن من خلال البرامج التدريبية المكثفة بما يؤهلن لإدارة العمل بجودة واحترافية عالية.

خدمة الـ60 ثانية

وتحدث مدير جوازات المنطقة عن آلية عمل موظفي منصات الخدمة في جوازات المطار حيث قال: حددت الخطة التشغيلية معيارًا زمنيًّا لا يتجاوز 60 ثانية لخدمة الزائر في منصة الخدمة ويشمل ذلك جلب البيانات آليًّا وفحص تأشيرات الدخول في جوازات السفر وتسديد المعلومات على النظام الإلكتروني بعد التحقق من سلامة الوثائق وخلال هذه العملية يتم تسجيل هوية الحاج من خلال بصمة أصابع اليد والتقاط صورة شخصية تدرج ضمن سجل بيانات النظام الموحد للمديرية العامة للجوازات وتنتهي هذه العملية بالترحيب بزائر المدينة المنورة.

كفاءة التشغيل

وأكد العميد المطيري أن عمليات الاستقبال في مطار المدينة المنورة، تسير وفق خطة منهجية تشرف عليها لجنة الحج والزيارة بإمارة منطقة المدينة المنورة، ولم تُرصد أي ملاحظات تُذكر خلال الأيام التشغيلية الماضية الأمر الذي يؤكد مدى التنسيق والانسجام بين مختلف القطاعات العاملة في المنفذ الجوي للمدينة المنورة الذي يستقبل يومياً رحلات الحج والرحلات المجدولة بكفاءة تشغيلية عالية.

160 طالبًا مشاركًا

وبيّن مدير جوازات المدينة أن 160 طالبًا من طلاب معهد المديرية العامة للجوازات يشاركون هذا العام في تنفيذ خطة الاستقبال بالمطار وأوضح أن طلاب المعهد المشاركين خضعوا لمجموعة شاملة من البرامج التدريبية التي تؤهلهم للمشاركة في منظومة الخدمة في المطار.