أطلقت دار كارتييه منصتها الجديدة Cartier Care التي تهدف إلى تحقيق التكامل بين مختلف نقاط التواصل مع العملاء، بما يواكب آخر مستجدات وابتكارات قطاع الرفاهية سريع النمو والتغيّر؛ حيث تأخذ Cartier Care شكل منصة رقمية توفر كارتييه من خلالها الخدمات والمشورة على نحو يضمن إثراء تجارب العملاء وتقديمها بأسلوب مصمم خصيصاً لتلبية أذواقهم وتطلعاتهم واحتياجاتهم.

وقال أرنود كاريز، مدير التسويق والاتصالات لدى كارتييه الدولية:" تجسّد منصتنا الجديدة انعكاساً لفلسفة كارتييه في الابتكار، والتي تتمحور حول التطور الدائم بحثاً عن آفاق وتقنيات Cartier Care جديدة تعزز قدرتنا في تخديم عملائنا وإثراء تجاربهم مع إضفاء بعد أكثر شخصية عليها. ونتطلع إلى تحقيق الاستفادة المثلى من هذه المنصة كي نرتقي بما نتيحه من تجارب وخدمات في إطار رحلة عملائنا، سواء عبر دعمهم في بدء علاقتهم معنا، أو تزويدهم بخدمات ترقى لأعلى المستويات.. كما نعتزم طرح أفكار غير مطروقة وغير متوقعة في استجابة للإقبال المتنامي على المفاهيم المبتكرة التي تتحدى المألوف والمعروف، لنفاجئ عملاءنا ونشبع فضولهم ونمضي قدماً إلى مستويات جديدة في علاقتنا معهم".

وأضاف: "تهدف كارتييه اليوم إلى توفير أكثر التجارب تكاملاً عبر تطوير خدمات جديدة مستوحاة من العملاء، وذلك بالاعتماد على خبراتنا ومعارفنا العريقة والرائدة. وتتضمن هذه الخدمات ما يلي: تقديم جيل جديد من البطاريات ومنظومات الحركة المصنوعة من الكوارتز من أجل الساعات، مع كفالة لمدة تصل إلى 6 سنوات بدلاً من 3 سنوات فقط".

واستطرد: "سنتواصل خلال العام المقبل مع كافة عملاء كارتييه الذين يملكون ساعات تستوفي الشروط المطلوبة كي يستفيدوا من هذه الخدمة، كما نقدّم خدمات مجانية لتعديل الأحجام والتلميع بالنسبة للقطع التي يبدعها عملاؤنا، مع تطويرنا خدمات تخصيص داخل متاجرنا، مثل توفير نقوش محفورة تحاكي خط يد العملاء وتزيين علب المجوهرات. كما تغطي هذه الخدمات أحدث تشكيلاتنا، فضلاً عن تأجير المجوهرات من أجل اللحظات المميّزة في حياة العملاء، علاوة على هذه الخدمات الجديدة، نعمل حالياً على استكشاف إمكانيات شراء ساعاتنا من عملائنا، مع تزويدهم بفرصة استبدالها بقطع من أحدث تشكيلاتنا".