م.عبدالمحسن بن عبدالله الماضي

1. القدرة على كسب محبة الناس أو ودهم أو استلطافهم مهارة بدونها تصبح كل مهاراتك الأخرى بلا فائدة تقريباً.. لكن هذه المهارة مهما بلغت درجة عِظَمِها أو أهميتها أو فائدتها ستبقى معطّلة وغير فاعلة ما لم يتحقق حب الناس لك.

2. القبول هو أحد أهم أساسيات القيادة.. فالناس أكثر انحيازاً للانقياد للأشخاص الذين يحبونهم أكثر من الأشخاص الذين لا يحبونهم مهما كانت قدراتهم.. أن تكون محبوباً فإن ذلك يُكْسبك الأصدقاء.. ويمنحك الفرص الوظيفية.. ويوسع من فرصك في الترقي وتلقي المكافآت.. حتى ولو كنت أقل من منافسيك كفاءة.

3. الشخصية الودودة المرحة المهذبة مع الجميع وفي كل الحالات لها تأثير أكبر على فريق العمل.. وعادة تكون لديهم القدرة الأكبر في كسب ولاء وتفاني فريق العمل وتعاونهم.

4. الأشخاص غير الودودين ذوو الشخصيات المتجهمة التي لا تجيد فن اكتساب الآخرين دائماً يخسرون علاقاتهم بفريق العمل والعملاء على حد سواء.. وكثير من الأشخاص يخسرون فرصهم في الترقي ليس لضعف كفاءتهم إنما لضعف مهاراتهم الاتصالية.

5. الآن ما هو الأمل لذلك الشخص الذي لا يملك مهارة الاتصال ولا يجيد التعامل مع الآخرين؟ الأمر ليس سهلاً تماماً ككل الحلول الجيدة.. ليس هناك حلول سهلة لكن يمكن أن تبدأ بأن تعود نفسك على الابتسامة.. وأن تعود نفسك على أن تبدأ بالسلام.

6. عليك أن تبدأ بنفسك وتحبها.. وتحاول أن تحب الأشياء الجميلة في الحياة.. أيضاً يجب أن تحب زملاءك.. فإذا لم تستطع أن تحبهم فاعلم أنهم أيضاً لا يحبونك.

7. كن عطوفاً على زملائك واعلم أن القدرات الذاتية تختلف من شخص لآخر.. وإذا وجدت منعطفاً في قدرات أحدهم فلا تجعل منها وسيلة للسخرية منهم، بل حولها لفرصة للتطوير.

8. إذا واجهت مشاكل داخل العمل أو خارجه فلا تجعل هذه المشاكل تؤثّر سلباً على مناخ العمل.. واحرص على ألا تكون سبباً في تنفيس غضبك على زملائك.. وحاول التودد إليهم لكسب تعاطفهم.. نعم الاحترام مهم لكن محبة الزملاء مهمة أيضاً.. فهي وسيلتك للترقي وتسنّم القيادة.