«الجزيرة» - محمد الغشام:

حققت هيئة تقويم التعليم والتدريب تقدمًا في التحول الرقمي لتعاملاتها، لتكون ضمن الفئة الخضراء من قطاع التعليم والأبحاث في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الرقمية، حسب إحصاءات الربع الثالث لعام 2019م الصادر عن برنامج التعاملات الإلكترونية «يسر».

وتمكنت الهيئة من نيل هذه المكانة من خلال تبنيها إستراتيجية شاملة اشتملت على محاور عدة، كان من أبرزها أولاً التفاعل مع المستفيدين من خلال إنشاء قنوات عدة للتواصل معهم، منها الموقع الإلكتروني للهيئة، وتطبيقات الأجهزة الذكية، إضافة إلى حسابات التواصل الاجتماعي المتعددة بهدف تقديم الخدمات، والوصول إلى شرائح المستفيدين كافة، ومعرفة آرائهم وتطلعاتهم، واستمرار التواصل الفعّال معهم. وثاني هذه المحاور هو تمكين الموظفين، حيث تمنح الهيئة منسوبيها أفضل الأدوات الرقمية الحديثة التي تساعدهم على إنجاز أعمالهم بدقة وكفاءة عالية، إضافة إلى توفير أدوات للتواصل الرقمي الفعّال التي تسمح بالعمل المشترك بين أطراف عدة على اختلاف مواقعهم.