د.علي آل مداوي

نجحت المملكة وبامتياز في تنظيم حج هذا العام 1444 هجري وهذا النجاح المتميز ليس بغريب على القيادة الرشيدة وإنما بعناية واهتمام خاص توليه قيادتنا الحكيمة بقيادة مولاي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظهما الله.

ولا شك أن نجاح الحج كان نتيجة تكاتف أجهزة الدولة والعمل على قلب رجل واحد لإنجاح حج هذا العام وبامتياز وما نشهده من نجاحات متوالية في كل حج نتيجة ما توليه قيادة بلادي منذ عهد المغفور له الملك المؤسس عبد العزيز بن عبدالرحمن يرحمه الله وأبنائه البررة من بعده حتى عهدنا المزدهر عهد مولاي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز يحفظه الله الذي يولي العناية والاهتمام بالمقدسات وقاصديها من حجاج بيت الله الحرام، وكذلك إشراف وتوجيهات من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء يحفظه الله.

ووفق ما أعلنت الهيئة العامة للإحصاء أن إجمالي أعداد الحجاج هذا العام 1444 بلغ 1,845,045 حاجًّا، منهم 1,660,915 حاجًّا قدموا من خارج السعودية عبر المنافذ المختلفة، فيما بلغ عدد حجاج الداخل 184,130 حاجًّا من مواطنين ومقيمين.

إن ما يشعر به الحاج لأداء الركن الخامس وهو حج بيت الله الحرام، من طمأنينة وسكينة وراحة بال، وما يعينهم من إقبال على كافة العبادات بروحانية تامة وأداء لمناسك الحج في أجواء إيمانية غامرة، من أهم ما تسعى إليه القيادة الرشيدة لتحقيقه في إطار سلامة وأمن حجاج بيت الله الحرام، وسوف اكتب عن أبرز جهود أجهزة الدولة لإنجاح الحج بالأدلة الملموسة.

وزارة الحج والعمرة

لا شك بأن وزارة الحج والعمرة هي إحدى الجهات الحكومية المهمة التي لها دور حيوي في تنفيذ سياسة الدولة فيما يتعلق بالرحلات الإيمانية للمسلمين الذين يفدون إلى بلاد الحرمين الشريفين من مختلف أنحاء العالم بغرض الحج وقد قاموا باهتمام بأداء عملهم بعناية وتسهيل قدوم ضيوف بيت الله الحرام وعودتهم إلى ديارهم بعد أداء نسكهم لحج هذا العام 1444 هجري. وقامت بتنظيم مهام إشرافية وتنظيمية ورقابية لأعمال جميع الجهات ضمن منظومة مقدمي الخدمات للحجاج.

كما أطلقت وزارة الحج والعمرة هويتها الإعلامية الموحدة لموسم حج هذا العام 1444هـ تحت شعار «أذّن بالناس»، عبر حساباتها الخمسة عشرة في منصات التواصل الاجتماعي، وتهدف الهوية الإعلامية إلى تأكيد قيمة المملكة في قيادة العالم الإسلامي، وإثراء تجربة ضيوف الرحمن تحقيقًا لمستهدفات رؤية السعودية 2030، وتسليط الضوء على الجهود التي تقدمها وزارة الحج والعمرة للحجاج القادمين من كل فج عميق، عبر التعريف بالوزارة وأدوارها في قيادة الموسم وتنظيمه، فضلًا عن التثقيف بمناسك الحج وتوعية الحجاج بالخدمات والإجراءات والسلوكيات الصحيحة، في المجالات كافة بـ 14 لغة عالمية، لإثراء تجربة ضيوف الرحمن، وزيادة الامتثال بالأنظمة والتعليمات.

وزارة الداخلية

قطعاً أن دور وزارة الداخلية أساسي وحيوي في توفير أمن الحج ومواصلة قوات الأمن تنفيذ مهامهم للمحافظة على أمن وسلامة ضيوف الرحمن، كما أكملت الخدمات الطبية في وزارة الداخلية استعداداتها لتنفيذ خطتها المدروسة وتقديم كافة خدمات الرعاية الصحية لمنسوبي ومنسوبات وزارة الداخلية والقطاعات الأمنية.

وتضمنت الاستعدادات كذلك تجهيز مستشفى قوى الأمن في مكة المكرمة، والعيادات الشاملة التخصصية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتجهيز وحدات تخصصية شاملة لضربات الشمس وغسيل الكلى، إضافة إلى المناظير والرعاية التنفسية، وإيجاد فرق ميدانية متنقلة للطب الإسعافي مزودة بأحدث التجهيزات الطبية والأطباء والممرضين والمسعفين، فضلًا عن توفير حقائب إسعافية، بما يسهم في تقديم الخدمات للحجاج بكل يسر وسهولة.

وزارة الصحة

لا شك أن دورها مهم لضمان صحة الحجيج وقد أكملت «الصحة» جاهزيتها لتقديم الخدمات الصحية لحجاج بيت الله الحرام القادمين إلى المملكة العربية السعودية عبر 14 منفذًا جويًّا وبريًّا وبحريًّا، لأداء مناسك الحج لهذا العام 1444 هجري، وأوضحت الوزارة أنها وضعت عددًا من الاشتراطات الصحية في المنافذ بهدف منع دخول المصابين بالأمراض، وذلك للحفاظ على الأمن الصحي، وانطلاقًا من حرصها على التميز في تقديم الخدمات الوقائية والعلاجية الرائدة والمميزة خلال موسم الحج.

وتشرف وزارة الصحة على كل من مستشفى شرق عرفات، والمستشفى الميداني «شرق عرفات»، والمستشفى الميداني «عرفات العام»، و»المهبط»، والمستشفى الميداني «النقابة العامة»، ومستشفى منى للطوارئ.

وأكدت الوزارة على أن كافة منشآتها على درجة عالية من الاستعداد والجاهزية في جميع المشاعر المقدسة، لتقديم كافة الخدمات الصحية لضيوف الرحمن بأسرع وأفضل الإمكانات المسخرة لخدمتهم، فلا يكاد يخلو مربع في المشاعر المقدسة الثلاثة (منى، ومزدلفة، وعرفة) من وجود قطاعات «الصحة» سواءٌ كان مستشفى، أو مركزًا موسميًّا، أو عيادةً متنقلةً، أو مستشفًى ميدانيًّا، أو أسطولًا ميدانيًّا، بالإضافة إلى ما تقدمه الصحة سنويًّا من أدوات وأساليب الرعاية الصحية للحجيج.

وأوضحت الوزارة أن جميع تلك المرافق قد جُهِّزَت بكافة بالاحتياجات اللازمة لتقديم الخدمات والرعاية الطبية والصحية والتوعوية لضيوف بيت الله الحرام، وبعدد من مراوح الرذاذ المائي، للوقاية وللتقليل من حالات الإجهاد الحراري وضربات الشمس.

وزارة الحرس الوطني

تشارك وزارة الحرس الوطني في موسم حج هذا العام 1444هـ، بعديد من المهام الأمنية المنوطة بها، وذلك ضمن الجهود والأعمال التي تقوم بها مختلف الجهات الحكومية لخدمة حجاج بيت الله الحرام، بالحفاظ على سلامة وراحة ضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة والمدينة المنورة والمشاركة في أمن منطقة جسر الجمرات وتنظيم المشاة وإدارة الحشود وتسهيل تفويج الحجاج ووصولهم إلى رمي الجمار ومنع الافتراش ومراقبة منطقة الجمرات، إضافة إلى المهام الأمنية في منطقة الحرم المكي الشريف، توفير وزارة الحرس الوطني من خلال الشؤون الصحية بالحرس الوطني خدماتها الطبية والعلاجية لحجاج بيت الله الحرام وتوفير خدمات صحية ومستشفيات ميدانية. وكذلك جهاز الإرشاد والتوجيه بوزارة الحرس الوطني الإرشادات الدينية لضيوف الرحمن وتوزيع الرسائل والمطبوعات والمطويات التي تحتوي على توضيح مسائل وأعمال النسك والإفتاء.

وزارة الخارجية

تعد بمثابة الخطوط الامامية الأولى عبر سفاراتها وقنصلياتها الخارجية للدول الشقيقة والصديقة، في إصدار التأشيرات لقاصدي بيت الله الحرام لأداء فريضة الحج، وأن عملية منح التأشيرات خلال موسم هذا العام قد تمت وفق تطلعات المملكة وما يتفق مع ضوابط منح تأشيرات الحج ومتطلبات التنسيق مع وزارتي الداخلية والحج، والاستفادة من تقنيات الإدخال عبر شبكة الإنترنت الذي يسهم في خفض تكاليف التشغيل وزيادة مستوى المتابعة والرقابة وسرعة الإنجاز حيث أصدرت حوالي مليون و800 تأشيرة إلكترونية للحج في وقتٍ قياسي في موسم هذا العام 1444هـ من خلال منصتها الإلكترونية عبر التكامل الإلكتروني مع وزارة الحج والعمرة، بمنظومة تكاملية.

مشاركة وزارة الخارجية في خدمة طريق مكة والتي تشتمل على سبع دول وهي باكستان بنغلاديش ماليزيا إندونيسيا المغرب تركيا كوت ديفوار.

وزارة الإعلام

أطلقت الوزارة المركز الإعلامي الافتراضي « VPC» المواكب لموسم حج 1444هـ، والذي يهدف إلى دعم تكامل الجهود الإعلامية في الحج، وإنتاج المحتوى وتوفيره وبثه، وتسهيل مهام تغطية الحج للإعلاميين من جميع أنحاء العالم.ويعمل كذلك المركز الإعلامي الافتراضي كمنصة إلكترونية، ويتم من خلالها تقديم الخدمات الإعلامية الافتراضية للأجهزة الحكومية ووسائل الإعلام، التي تشارك في تغطية موسم الحج، وذلك من خلال رفع المواد الإخبارية والصور والفيديوهات بجودة عالية، ليستفيد منها نحو 900 إعلامي مسجل في المنصة، يمثلون عددًا من وكالات الأنباء والصحف والقنوات العالمية والمحلية. ويمكِّن المركز الصحفيين من المشاركة افتراضيًا في المؤتمرات الصحفية المصاحبة لموسم الحج، والتي تبث بعدة لغات على الهواء مباشرةً، كما يمكن لأي صحفي مسجل في المركز طلب أي خدمة إعلامية، مثل إجراء لقاء مع مسؤول، أو الاستفسار عن أي موضوع إعلامي، أو طلب بيانات ومعلومات وإحصاءات تتعلق بأعمال الحج. ويتزامن إطلاق المركز الافتراضي مع بدء أعمال غرفة العمليات الإعلامية في مكة المكرمة، التي تضمُّ عددًا من فرق العمل المختلفة والمتخصصة، تمثل منظومة وزارة الإعلام والأجهزة الحكومية الأخرى. وكانت غرفة العمليات الإعلامية قد بدأت أعمالها بإطلاق هوية الحج الإعلامية البصرية واللفظية الموحدة لموسم حج هذا العام 1444هـ تحت شعار «بسلام آمنين». ويعمل ايضاً المركز الإعلامي أيضًا كمنصة إلكترونية، تُقدِّم خدمات إعلامية افتراضية للأجهزة الحكومية ووسائل الإعلام المشاركة في تغطية موسم الحج، ما يساعد على حشد الجهود وتناغمها، لتعظيم الأثر، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة في تغطية موسم الحج لعام 1444هجري.

وزارة التعليم

شارك نحو 200 كشاف وفتاة كشفية و25 قائداً وقائدة من كشافة وزارة التعليم في الأعمال التطوعية لخدمة حجاج بيت الله خلال موسم حج هذا العام 1444 هـ.

وباشر الجميع أعمالهم في مركز بادر الكشفي بمكة المكرمة لتقديم خدمات متنوعة لضيوف الرحمن تتمثل في توزيع المياه والوجبات، وكذلك تنظيم الحشود والإرشاد والتوجيه ودفع العربات، إلى جانب المشاركة في مشروع حفظ النعمة ومشروع حذاء الحاج الحافي. كما يشارك في حج هذا العام مشرفو ومشرفات إدارة النشاط الطلابي والقادة والقائدات الكشفيون والفرق الكشفية من المدارس ( المرحلة الثانوية) بتعليم مكة المكرمة، وذلك بالتعاون مع الرئاسة العامة لشؤون الحرمين وقوة أمن الحرم ومؤسسة الراجحي الخيرية وجمعية الحديبية للخدمات الإنسانية. وتستهدف خطة حج هذا العام تنفيذ 30 ألف ساعة تطوعية في إطار جهود وزارة التعليم لخدمة ضيوف الرحمن، وذلك بهدف استثمار الأوقات الحرة بالبرامج والأنشطة الكشفية المتنوعة وترسيخ القيم الأصيلة للانتماء الوطني علاوة على بناء الشخصية الإسلامية المتكاملة والمتوازنة وتعزيز القيم الاجتماعية والبدنية والمعرفية، إضافة إلى تنمية الاتجاهات السليمة وتنمية قيم العمل التطوعي وخدمة المجتمع.

الهيئة الوطنية للأمن السيبراني

نفذت الهيئة الوطنية للأمن السيبراني «تمرين الأمن السيبراني لموسم حج 1444هـ»، الهادف إلى تعزيز الجاهزية السيبرانية للجهات الوطنية المشاركة في موسم الحج، وتنمية مهارات المختصين لديها في الأمن السيبراني، وتمكينها من القيام بمهامها تجاه أمنها السيبراني، بما يسهم في دعم الجهود الوطنية للارتقاء بالخدمـات المقدمـة لضيـوف الرحمـن، وذلك بمشاركة أكثر من 100 جهة وطنية مثلها أكثر من 350 مسؤولاً عن الأمن السيبراني، ويتناول إجراء محاكاة لأنواع مختلفة من الهجمات السيبرانية، وتطبيق آلية الاستجابة للحوادث السيبرانية الطارئة؛ بدءاً من الاستعداد والاكتشاف والتحليل، ثم الاحتواء والتعافي وإجراءات ما بعد الحادثة، ومشاركة المعلومات، والدروس المستفادة، كما اشتمل على مجموعة من الأنشطة الفنية والإدارية لإيجاد حلول مبتكرة لمواجهة التحديات والتهديدات السيبرانية المتجددة وفق أفضل المعايير والممارسات الدولية، للإسهام في تمكين الجهات الوطنية وتعزيز استمرارية الأعمال لديها خلال موسم الحج. إن «تمرين الأمن السيبراني لموسم حج 1444هـ»، يأتي ضمن البرنامج الوطني للتمارين السيبرانية الذي أطلقته لتمكين حماة الفضاء السيبراني السعودي من الإلمام بأحدث الأساليب المستخدمة في الهجمات السيبرانية، والتزود بإستراتيجيات التعامل معها عبر تمارين سيبرانية تُحاكي سيناريوهات واقعية يتم تحديثها باستمرار وتنفيذها عبر منصة متخصصة، تم بناؤها واستضافتها وتشغيلها محلياً بالتعاون مع الذراع التقني للهيئة، الشركة السعودية لتقنية المعلومات (سايت).

وتُعد الهيئة الوطنية للأمن السيبراني الجهة المختصة بالأمن السيبراني في المملكة، والمرجع الوطني في شؤونه، وتهدف إلى تعزيزه حماية للمصالح الحيوية للدولة وأمنها الوطني، إضافة إلى حماية البنى التحتية الحساسة والقطاعات ذات الأولوية، وبناء القدرات الوطنية المتخصصة في مجالات الأمن السيبراني، وإعداد التقارير الدورية حول حالة الأمن السيبراني على المستوى الوطني.

هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية

تجهيز ما يزيد على 6000 برج اتصالات في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة بنسبة زيادة تصل إلى 74 في المائة، إلى جانب زيادة عدد أبراج الجيل الخامس بنسبة 1205 في المائة، ليصل عددها إلى أكثر من 2900 برج، وتوفير أكثر من 10.500 نقطة وصول بتقنية WiFi في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة بنسبة زيادة تصل إلى 118 في المائة..

وزارة الرياضة

وزارة الرياضة تشارك في موسم حج هذا العام 1444هـ بـ 514 كشافاً يعملون على مركز المتابعة والمراقبة الميدانية لحركة الحشود والتفويج في حج هذا العام 1444هـ، الذي تقيمه وزارة الرياضة بالشراكة مع وزارة الحج والعمرة، في مشعر منى بمكة المكرمة. والعمل في المراكز الثلاث المركز الرئيس، ومركز وادي محسر، ومركز 120، وكذلك عمل اللجان والبرامج والأنشطة المصاحبة، التي تشمل مرحلة تفويج الحجاج.

رئاسة شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي

قد اعدت أكبر خطة تشغيلية للرئاسة، والتي تركزت على عدة محاور رئيسية ترتبط بأهداف الرئاسة الاستراتيجية 2024 المنطلقة من رؤية المملكة 2030.

وقد أعدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ضمن جهودها لرقمنة وتعزيز التطبيقات الحديثة، أكثر من 14 خدمة إلكترونية لخدمة ضيوف الرحمن في موسم حج 1444هـ، منها تطبيق تنقل، وتطبيق لوامع الأذكار، والمصحف الشريف، وغيرها من التطبيقات والروبوتات الذكية التي تعمل على تهيئة البيئة الإيمانية لضيوف الرحمن. وحرصت الرئاسة على تسخير مواقع التواصل الاجتماعي، للتواصل على ضيوف الرحمن والتواصل الفاعل معهم، وتعريفهم بالخدمات والبرامج والمبادرات المعدة لهم، من خلال حساباتها الرسمية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ومد جسور التواصل مع مختلف الوسائل الإعلامية، الأمر الذي نتج عنه سلسلة من الأفلام الوثائقية، والبرامج التلفزيونية والإذاعية.

وزارة النقل والخدمات اللوجستية

حققت الوزارة تكاملاً مع مختلف القطاعات المعنية بشؤون الحج، لتحقيق وصول آمن وانسيابي لضيوف الرحمن عبر وسائل النقل الجوية والبرية والبحرية؛ منذ بدء موسم الحج لهذا العام 1444هـ.وتشمل جهود الوزارة إطلاقها لأكبر خطة تشغيلية إشراك أكثر من 38 ألف من الكوادر البشرية المؤهلة في مختلف القطاعات الجوية والبرية والبحرية والسككية والطرقية واللوجستية، وذلك منذ وصول الحجاج للمملكة ومرورهم بالمشاعر المقدسة وحتى إتمام نسكهم والمغادرة إلى بلدانهم بكل أمن وطمأنينة.

كلمة سمو ولي العهد لضيوف الحج 1444هجري

ولا شك ان كلمة سموه كان لها بالغ الأثر لدى الضيوف الحاضرين وكذلك للمتابعين اعلامياً على الصعيد الإقليمي والدولي، اذ يؤكد سموه اهتمام القيادة الرشيدة -أيدها الله- في العناية والاهتمام بالحجاج وتذليل كافة الصعوبات للحجاج وتسخير الإمكانات البشرية والآلية لتيسير على حجاج بيت الله الحرام لأداء نسكهم. حيث قال سموه نقلا عن وكالة أنباء واس «يسرنا نيابة عن سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز ـ حفظه الله ـ أن نحييكم من جوار بيت الله الحرام، ونهنئ حجاج بيت الله والأمة الإسلامية بعيد الأضحى المبارك، سائلين المولى سبحانه وتعالى أن يتقبل منا ومنكم ومن حجاج بيته صالح الأعمال، وأن يجعل حجهم مبروراً وسعيهم مشكوراً وذنبهم مغفوراً. إن المملكة العربية السعودية منذ تأسيسها شرفها المولى سبحانه وتعالى بخدمة الحرمين الشريفين، والعناية بهما، وجعلت ذلك في مقدمة اهتماماتها، واتخذت الجهود كافة وسخرت جميع الإمكانات بما يوفر وسائل الراحة والطمأنينة لضيوف الرحمن».

كما تناقلت وسائل الاعلام الإقليمية والدولية مواقف رجال الامن الإنسانية وهم يقدمون الدعم للحجيج، كما أن الحجاج في قمة السعادة وهم يختتمون فريضة أداء الحج الركن الخامس ولاحظنا فرحتهم بأداء فريضة الحج وهم يعبرون لكافة وسائل الاعلام عن مدى سعادتهم وانجازهم الحج بكل يسر وسهولة ويشيدون بالخدمات المقدمة لهم، وهم عائدون إلى أوطانهم سالمين.

ختاماً أن التعاون والتنسيق بين كافة قطاعات الدولة وتضافر جهودهم حققت نجاح باهر وبامتياز لموسم حج 1444هجري، في دقة التنظيم وتقديم كل ما يلزم لضيوف الرحمن لأداء نسكهم في أجواءٍ روحانية وطمأنينة وسكينة عالية، وشاهدنا استخدام احدث ما وصلت له التقنية الحديثة وتوظيفها لخدمة ضيوف الرحمن باستخدام الروبوتات وتقنيات الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى مراعاة أقصى درجات الأمان الصحي والسلامة البيئية وتسخير كل الإمكانات لخدمة حجاج بيت الله الحرام وتعمل المملكة وفق رؤيتها الطموحة التي تولي بقطاع الحج والعمرة عناية واهتمام خاص بها.