هبة محروس

اسمحوا لي بسؤال: لماذا لا نرى صفة «شديد اللطف» ضمن متطلبات أي وظيفة؟

هذه الصفة تحديداً تتضمن الكثير من حاجات العمل اليومية، ولكن يبدو أن الشخصية اللطيفة مجرد أمر هامشي، من الكماليات، متطلب أخير، لا أفهم كيف ذلك!.

أعتقد أن الشخصية اللطيفة هي روح العمل في أي شركة من المستوى الأول.

لأنك إذا أحسنت معاملة الموظفين بحيث يحبون الذهاب إلى العمل كل يوم، فإن هذا سيجذب أصحاب المواهب الفائقة ويبقيهم في شركتك، وستفيد الاستثمار كثيراً.

وحسن معاملة عملائك، معاملة تجعلهم يستمرون في التعامل مع مؤسستك، هي الطريقة المثلى لتكوين مجتمع صغير من التابعين المخلصين لك الشغوفين بك.

سيكون الاستثمار من خلال الود واللطف الذي تم التركيز عليه أمر جاذب لعملاء مدى الحياة، ويسهم في نمو الأعمال واستثمارها بشكل ناجح.

إن حسن المعاملة هو الأساس الذي تقوم عليه الأعمال التجارية الراسخة.

لأننا كأغلب البشر نحب أن نتعامل مع من يحسنون معاملتنا، اللطف والود وحسن المعاملة يكسب ولاءنا، ويجعلنا نعود لمزيد من التعامل، وندعو الآخرين لذلك، الود ضروري من أجل رفع مستوى الشركة للطراز الأول، لذلك فقط كن ودوداً ولطيفاً ، فالمشاعر هي العمل الراسخ.