د.عبدالعزيز عبدالله الأسمري

في عالم يشهد تطورًا رقميًا متسارعًا، أصبحت الدبلوماسية الرقمية واحدة من أبرز الأدوات التي تعتمدها الدول لتعزيز تواصلها الدولي. لم تعد العلاقات الدولية تعتمد فقط على القنوات الرسمية للدول، بل أصبحت التكنولوجيا الرقمية وسيلة أخرى لمد جسور جديدة بين الحكومات والشعوب، مما يُعزز من دور القوة الناعمة للدول، ويجعلها أكثر قربًا من العامة.

الدبلوماسية الرقمية ليست مجرد تقنية حديثة، بل هي فن يجمع بين التكنولوجيا والاتصال الإنساني، فعندما تتحدث دولة عن إنجازاتها أو تبادر بتقديم المساعدات الإنسانية عبر تغريدة أو منشور، فإنها لا تخاطب الحكومات فحسب، بل تخاطب شعوب العالم بأسره، هذا التوجه يجعل الدبلوماسية أكثر شفافية، ويتيح للأفراد الشعور بأنهم جزء من هذا العالم المتصل.

منصات التواصل الاجتماعي مثل اكس وإنستغرام ليستا فقط وسيلة لنشر البيانات الرسمية، بل أصبحتا مكانًا لحوارات دولية مفتوحة، حيث يمكن أن ترى وزير خارجية يتفاعل مع سؤال أحد المواطنين، أو حملة إعلامية تسلط الضوء على ثقافة معينة، في المقابل تُعتبر المواقع الإلكترونية الرسمية بمثابة خزائن معلوماتية تُقدم للجمهور بيانات دقيقة عن السياسات والخدمات، بالإضافة الى التطبيقات التفاعلية التي تُسهل حياة الأفراد بتقديم خدمات لهم مثل التأشيرات أو الدعم القنصلي ونحوه.

تلعب الدبلوماسية الرقمية أيضًا دورًا حيويًا في إدارة الأزمات، ففي الكوارث الطبيعية أو الأزمات السياسية، تُصبح سرعة التواصل أمرًا حاسمًا، فالدول التي تُحسن استخدام التكنولوجيا قادرة على نقل المعلومات بدقة وسرعة، وهو ما يسهم في تعزيز مصداقيتها في أعين المجتمع الدولي. كذلك، فإن الحملات الإعلامية الرقمية تساعد في إبراز إنجازات الدول وتعزيز صورتها الإيجابية على الساحة العالمية.

عندما نتحدث عن أمثلة ناجحة، هنا تأتي المملكة العربية السعودية كواحدة من الدول التي استثمرت في هذا المجال، فرؤية 2030 لم تكن مجرد خطة اقتصادية، بل شملت أيضًا استراتيجية إعلامية رقمية تُبرز ثقافة المملكة وإنجازاتها. فالحسابات الرسمية للجهات الحكومية تُنشر محتوى متنوعًا، من المبادرات الإنسانية إلى الأحداث الثقافية وغيرها، ما يجعل العالم يرى المملكة من زوايا مختلفة.

ورغم كل مزاياها، تواجه الدبلوماسية الرقمية تحديات لا يمكن تجاهلها، فالأمن السيبراني يُعد إحدى القضايا الأكثر إلحاحًا، حيث تُعرض الهجمات الإلكترونية أمن المعلومات الدبلوماسية لخطر كبير، بالإضافة إلى ذلك تُشكل الأخبار المزيفة أو المغلوطة تحديًا آخر، حيث تحتاج الدول إلى بذل جهود مضاعفة للتأكد من دقة المعلومات ومواجهة الشائعات بفعالية.

لقد فتحت التكنولوجيا الحديثة آفاقًا جديدة للدبلوماسية، فاستخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تحليل البيانات وتوقع ردود الأفعال الدولية، وتقنيات الواقع الافتراضي قد تجعل الاجتماعات الافتراضية أكثر تفاعلية وواقعية، وهو ما قد يعزز من فاعلية الحوار بين الدول.

الدبلوماسية الرقمية ليست فقط وسيلة للتواصل، بل هي جسر يربط بين العالم، إنها تتحدث بلغة العصر، لغة يفهمها الجميع، لغة تجمع بين التكنولوجيا والإنسانية لتصنع عالمًا أكثر ترابطًا، ومع استمرار تطورها، ستظل هذه الدبلوماسية أداة حيوية لتحقيق الاستقرار والتنمية في عالم مليء بالتحديات.