يعد نظام (الحضور عن بعدTelePresence ) أحد الحلول التقنية الجديدة التي تساعد على تحسين الإنتاجية وتطوير الأعمال من خلال تعزيز طرق التواصل والتعاون بين الموظفين والشركاء والعملاء في قطاع الأعمال. ويستند هذا النظام إلى خبرات وتقنيات في مجال الاتصالات المرئية والصوتية عن بعد، ليرسي بذلك معايير جديدة لمفهوم التواصل المباشر، ويوفر تجربة تواصل فريدة بين البشر في أي مكان حول العالم، وقد أعلنت بعض الشركات العريقة في تقنية المعلومات عن طرح هذا المنتج مؤخراً.

ومن العوامل التي ستسهم في نشر هذه التقنيات التوجّه الجديد لدى مزودي خدمات الاتصال والشركات والمؤسسات الكبرى للتحول لاستخدام هذا النظام الجديد، ومن شأن ذلك أن يعزز عائد الاستثمار في التقنية، والقدرة التنافسية للشركات في البيئة الاقتصادية الحيوية والمنفتحة عالمياً في منطقة الشرق الأوسط.

ويمهد نظام الحضور عن بعد لتقنيات الصوت والفيديو عالي الدقة الطريق لأنماط عمل متطورة وحيوية في قطاعات مختلفة من خلال توفير تجربة اتصال شخصي متميزة من خلال إلغاء المسافات التي تعيق التواصل، وتوفير تجربة تفاعلية عالية الجودة، وتوليد إحساس حقيقي بالجلوس وجهاً لوجه مع الشخص على طرف طاولة الحوار الافتراضية.

ويشكل هذا النظام نقلة نوعية في تجربة الاتصال عن بعد ويستفيد من إمكانيات نظام الاتصالات الموحد الفريدة Unified Communications الأمر الذي يجعل إجراء المكالمات بواسطته سهلاً كالمكالمات الهاتفية الاعتيادية.

ويتسم النظام بأهمية في قطاع الشركات، إذ إنه يوفر لهم كافة مزايا الاجتماعات الواقعية وجهاً لوجه، ويجنبهم في الوقت ذاته، إزعاجات ومخاطر ونفقات السفر لمسافات بعيدة لحضور لقاءات العمل. ومن خلال الجمع بين التقنيات المتطورة في عالم الشبكات والتواصل المرئي والصوتي، يوفر كذلك صوراً تتسم بدرجة وضوح تفوق وضوح الصور التلفزيونية عالية الدقة بست مرات.

كما ويوفر هذا الحل التقني الرائد بيئة عمل متكاملة باعتبار أنه يتيح للشركات التخلص من قيود المواقع الفيزيائية، والانتقال إلى عالم أكثر رحابة، فضلاً عن تعزيز خبرات ومهارات موظفيها وشركائها بطريقة سهلة، ستنعكس إيجاباً على الأداء والإنتاجية.

ويمكن تطوير تطبيقات إضافية مصممة خصيصاً لقطاعات مختلفة بينها الرعاية الصحية والتجزئة والمصارف والترفيه والقطاع الحكومي.

وهذا يشمل على سبيل المثال، زيارة الطبيب، ومقابلة (أخصائي افتراضي) وإجراء مقابلات، والإدلاء بالشهادات عن بعد، أو حتى إتاحة المجال لتبادل الزيارات من دون الحاجة للسفر.