«الجزيرة» - عمر اللحيان
دشن مركز المعلومات والحاسب الآلي بالإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة الرياض للبنين مشروع خدمة الرد الآلي عن طريق الاتصال على الرقم 2924040 لتزويد المتصل بالمعلومات التي يحتاجها عن معاملته.
وأوضح مدير مركز المعلومات الأستاذ صالح بن عبدالله الرشيد أن المشروع يهدف إلى التيسير على كافة أفراد المجتمع وفي مقدمتهم الزملاء العاملين في المدارس وتوفير وقت المعلم والموظف خاصة من يعمل في الميدان بحيث يمكنه متابعة معاملته أو الاستفسار عن ما يخصه دون أن يراجع الإدارة. وتوفير وقت الموظف الذي يقدم الخدمة سابقاً بالطريقة التقليدية بحيث يتفرغ لمشروعات أخرى وتسهيل عملية التواصل بين الميدان والإدارة.
وأشار إلى أن الإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة الرياض للبنين تعد أول إدارة تربية وتعليم في المملكة تنفذ هذا البرنامج. وقد استغرقت فترة العمل على المشروع قرابة ستة أشهر شملت عملية تحليل للاحتياجات، ودراسة الأنظمة، وربط قواعد البيانات، ومن ثم البرمجة واختبار النظام، وقد تم إطلاق الخدمة غرة شهر ربيع الأول الحالي.
وبين أن الخدمات التي يقدمها النظام: الاستعلام عن مسيرات الرواتب، والاستعلام عن الفروقات المالية، والاستعلام عن المعاملات، والاستعلام عن حسميات الغياب والجزاءات والإرساليات.
وتابع أن من مزايا هذا البرنامج توفر الخدمة خلال 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع دون الحاجة إلى رد الموظف وانتظاره حتى يجيب عليه وقد يتأخر بسبب المراجعين الذين يحضرون شخصياً.
