«الجزيرة» - سعود الهذلي

شاركت شركة الاتصالات السعودية في أكبر مؤتمر لبرامج العملاء الذي استضافته العاصمة البريطانية لندن مؤخراً بورقة عمل قدمها المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس الشركة لخدمات القطاع السكني والمشرف العام على برامج المحافظة على العملاء بالشركة، استعرض فيها الدور الرائد للاتصالات السعودية في مجال المحافظة على العملاء من خلال تطبيق برنامج قطاف الذي يعد من أكبر برامج المحافظة على العملاء في منطقة الشرق الأوسط.

وقال المهندس القحطاني ان ورقة العمل التي قدمها أمام المؤتمر الذي يضم نخبة من أبرز الخبراء العالميين في مجالات التسويق والاهتمام ببرامج المحافظة على العملاء، وجهود شركة الاتصالات السعودية الرائدة بخدمات العملاء والتركيز على الاهتمام بالعملاء والمحافظة عليهم من خلال تقديم أكبر عدد من الخدمات والبرامج التي تلبي رغباتهم وتحقق تطلعاتهم إلى جانب ابتكار خدمات جديدة تنفرد الشركة بتقديمها حصرياً لعملائها وفاءً وتقديراً لهم لاختيارهم خدمات الاتصالات السعودية دون غيرها.

مبينا أن المؤتمر بحث العديد من التجارب والبرامج حول العالم التي تهتم بالمحافظة على العملاء من خلال طرق الاستراتيجيات المؤثرة حول العالم فيما يتعلق ببرامج المحافظة على العملاء، والتجارب الدولية في برامج المحافظة على العملاء على مستوى أسواق العالم، والفرص المستقبلية لتوسيع النشاطات المختلفة في العالم لتقديم أفضل الخدمات للعملاء.