المدينة المنورة - مروان عمر قصاص

نفذت الأجهزة الحكومية ذات العلاقة في المدينة المنورة العديد من الفعاليات التي تنفذ لأول مرة في موسم الحج ضمن حرص الدولة على تطوير وتحديث خدماتها لضيوف الرحمن، وذلك بمتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن ماجد بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة.

ومن هذه الفعاليات مشروع الإرشاد الإلكتروني للحجاج التائهين الذي تبناه سموه الكريم ويطبق لأول مرة، ويتم من خلاله معرفة عنوان سكن الحاج عن طريق الأقمار الصناعية باستخدام تقنية (GPS)؛ ما يسهل الوصول إلى مقر سكن الحاج برعاية لجنة الحج بالمدينة المنورة، بالتنسيق مع أمانة منطقة المدينة المنورة والمؤسسة الأهلية للأدلاء، وتم توزيع الأجهزة على العاملين الميدانيين في وكالة رئاسة المسجد النبوي في الساحات المحيطة بالمسجد ومراكز التائهين التابعة لوزارة الحج والمؤسسة الأهلية للأدلاء والخدمات الصحية والكشافة وبعض القطاعات ذات العلاقة. وبدأت ولله الحمد خلال موسم حج هذا العام الاستفادة من هذه التقنية في خدمات إرشاد الحجاج وغيرها من الخدمات، وتتابع وحدة تقنية المعلومات بلجنة الحج بالمنطقة آلية تنفيذ هذه الخدمة مع تقديم الدعم اللازم للجهات المشغلة لتلك الخدمة للاستفادة من استخدامات التقنية بما توفره من إمكانيات تساهم في تحقيق نقلة نوعية في أساليب العمل وتحسن في مخرجاته بهدف الارتقاء بالأداء، كما تم توفير أجهزة لاسلكية تعمل على تقنية إشارة الإرسال الرقمي والتماثلي وتتميز بتغطية أوضح ومسافة أكبر وتعمل على موجات خاصة للحفاظ على أمن الاتصال وجودته وتعمل أيضا على تقنية (GPS)، حيث يمكن تحديد موقع حامل الجهاز عبر خريطة رقمية من غرفة العمليات. وتتيح التقنية الجديدة الاتصال الفردي والجماعي مما يتيح تقنين استخدام الجهاز والاستخدام الأمثل للشبكة إضافة إلى خاصية الرسائل الفردية والجماعية، وتمت برمجة الأجهزة من خلال فريق عمل الوحدة، كما تشارك وحدة التنسيق بدورها في التواصل المباشر مع ضباط الاتصال المتواجدين في مقر الوحدة الذين يمثلون أهم الجهات التي تقدم خدمات ميدانية مباشرة لزوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم من الحجاج؛ ما يساعد في سرعة ودقة وتوثيق المعلومة المتبادلة بين الجهات المعنية ومتابعة إنجاز الإجراء اللازم حيالها.