الجزيرة- سعود الهذلي

عززت الاتصالات السعودية مواقع تغطية جديدة لخدمة الواي فاي (Wi-Fi STC-) التي تقدمها لعملائها بخدمة آفاق DSL شامل حصرياً ومجاناً وذلك استجابة لرغبة العملاء ومواجهة الطلب المتزايد على الخدمة مانحة لهم تصفح الانترنت في الأماكن العامة لاسلكياً بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور للمشترك كما هو في المنزل، وتمكنهم من الاستمتاع بالبقاء على اتصال دائم بالانترنت في كافة الأوقات وأثناء تنقلهم من موقع إلى آخر بجودة وسرعة عالية ومن مصدر واحد بدون أي تكلفة إضافية أو مبالغ مسبقة الدفع، بالإضافة إلى نشر الشركة لجميع المواقع التي تمت تغطيتها بالخدمة في بوابة (معكم) الإلكترونية www.m3com.com.sa ليتعرف العملاء عليها بكل سهولة، مؤكدةً بذلك حرص الاتصالات السعودية الدائم على تحقق رغبات عملائها وتواكب تطلعاتهم في الحصول على أفضل خدمات الانترنت.

وأكدت الاتصالات السعودية أهمية خدمة النقاط الساخنة (Hotspots Wi- Fi) التي توفر لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل تصفح الانترنت لاسلكياً على مدار الساعة دون أسلاك أو مودم في جميع الأماكن التي نجحت الشركة في تغطيتها بالخدمة، والتي تعمل على زيادتها باستمرار حتى وصل عددها إلى أكثر من 400 موقع، مع مراعاة التركيز على المواقع التي يتواجد بها العملاء، كمحلات القهوة، والكورنيش، وأماكن التجمعات العامة، والمراكز التجارية، وذلك في مدن الرياض وجدة والدمام خلال هذه المرحلة على أن تشمل في مرحلة لاحقة قريباً جميع مدن المملكة.

كما وفرت الشركة طريقة جديدة ومبتكرة تساعد عملاءها في خدمة آفاق DSL شامل على استرجاع اسم المستخدم وكلمة المرور في حال فقدانها، وذلك عبر إرسال رسالة نصية (SMS) بالرقم (8111) مصحوبة بفراغ ثم رقم الهاتف مضافاً إليه رمز المنطقة إلى (907)، أو عن طريق نظام الرد الآلي الصوتي (IVR) بالاتصال على (907) وإتباع التعليمات دون الحاجة إلى الموظف، أو زيارة البوابة الإلكترونية للشركة (خدماتي) www.stc.com.sa.