الجزيرة - الرياض

قدم الأستاذ حمد بن مشخص العتيبي الإعلامي المتخصص في العلاقات العامة والإعلام الإلكتروني محاضرة بعنوان الإبداع في المنشآت الصحية تناول فيها أساسيات الإبداع ومفاهيمه وطرق اكتشاف الإبداع الداخلي لدى كل موظف ودعا ابن مشخص الموظفين في محاضرته التي ألقاها في مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض إلى اكتشاف الكنز الثمين الذي يمتلكه كل موظف في وزارة الصحة وهو المساهمة في علاج مريض محتاج لوجه الله دون النظر لأي ماديات، وقال إن الموظف إذا وضع نصب عينيه المريض سيجد لذة في عمله ويكتشف سر النجاح ويحصل على مكافآت أكبر بكثير من الماديات وهي دعوة من مريض وأجر من خدمة مقدمة. وركزت المحاضرة على اكتشاف الحلول الممكنة لأي مشكلة تواجه العمل في خدمة المرضى وطرق مواجهة العوائق في العمل والتغلب عليها وتحويل كل فشل إلى تجربة يستفاد منها لمواصلة العمل والمحاولة والتطوير، وصناعة الإبداع وأشاد المحاضر بما يمتلكه مجمع الأمل بالرياض من كوادر على مستوى عالٍ من التأهيل نتيجة الحرص على استقطاب الكفاءات واختيار المتميزين لخدمة المرضى والتدريب على رأس العمل لكنه طالب الموظفين بالحرص على استغلال إمكانياتهم لخدمة المرضى والمساهمة في تطوير العمل واقتراح الأفكار والحلول والمناشط الجديدة التي تعود بالنفع على المرضى والمراجعين ودعاهم أيضا إلى إظهار الاهتمام بالمرضى والحرص عليهم وترك ذكريات طيبة لديهم والمحافظة على حقوقهم، ومن النصائح التي قدمها المحاضر للحضور لا تجعل يومك ينتهي من دون خدمة مريض ولو بابتسامة وضع نفسك مكان أسرة المريض دائما وتأكد أن وقت عملك هو ملك للمرضى واحرص على تطوير نفسك وكن متفائلا دائماً. كما ذكرهم بتطبيق شعار وزارة الصحة (المعاملة الحسنة لا تحتاج إلى إمكانيات) والمرونة في التعامل مع المرضى والمراجعين وتقدير ظروف الفئة التي تراجع مجمع الأمل.

وكانت المحاضرة قد ناقشت أيضا نماذج من المبدعين في العمل الصحي وفي خدمة المرضى من الماضي والحاضر وشهدت مشاركات وتفاعل كبير من الحضور الذين قدموا شكرهم للمحاضر ولإدارة مجمع الأمل على اهتمامها بتطوير العمل وتقديم أفضل الخدمات للمرضى والمراجعين.