الجزيرة - الرياض

بمناسبة عودة خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود - حفظه الله - من رحلته العلاجية سالماً معافىً لأرض الوطن قالت شركة الاتصالات السعودية أنها عزَّزت من تجهيزاتها لمركز البرقية الهاتفية (969) وتزويده بأحدث الوسائل التقنية وتخصيص مجموعة من أكفأ الموظفين للعمل بالمركز على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع لمواجهة الطلب المتزايد على المركز، وتمكين العملاء من إرسال تهانيهم احتفاءً بهذه المناسبة العزيزة على قلوب الجميع.

وأوضحت الاتصالات اعتماد عدد من الطرق السهلة والميسرة لتلقي طلبات العملاء من خلال الاتصال بمركز البرقية الهاتفية (969) باللغتين العربية والإنجليزية من الهاتف أو الجوال أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو عن طريق البوابة الإلكترونية للشركة (خدماتي)، مؤكّدة أن المركز أكمل كافة استعداداته لتقديم أفضل الخدمات للعملاء من مواطنين ومقيمين وإرسال برقيات التهاني التي تعبِّر عن فرحتهم بشفاء خادم الحرمين الشريفين وعودته بسلامة الله لأبناء شعبه للجهات التي يودونها، بما يعكس الصورة الإيجابية والوجه المشرق لنظام الشركة ومدى اهتمامها بعملائها، منوهة إلى أن المركز يشهد تفاعلاً مميزاً من قبل العملاء في مثل هذه المناسبات الغالية باعتباره إحدى أهم وسائل التواصل بين أفراد المجتمع في مختلف المناسبات، ولدوره الحيوي والفاعل في خدمة العملاء وتعزيز أواصر التواصل بينهم بطريقة أكثر اعتمادية وموثوقية من خلال إيصال برقياتهم إلى الجهات التي يرغبونها بكل سهولة ويسر.

وأشارت الاتصالات إلى أن البرقيات الهاتفية توفر العديد من المزايا للعملاء بوصفها وثيقة رسمية يُعتد بها قانوناً، بالإضافة إلى دورها في توصيل ونقل التهاني أو التعازي، علاوة على أنها وسيلة الاتصال الأسهل للتواصل مع المسؤولين في تقديم الطلبات أو الشكاوى وذات طابع خاص في التعامل سواء كان بين الأفراد أو الجهات الرسمية بالدولة، فضلاً عن تمكين الشركة لعملائها من إرسال البرقيات الإنسانية مجاناً بمجرد الاتصال على الرقم (969) من أي مكان مع ضمان وصولها في زمن قياسي.