الجزيرة - الرياض

أطلقت الاتصالات السعودية خدمة «الشحن الدولي» في كل من مملكة البحرين ودولة الكويت الشقيقتين، ليتمتع عملاؤها على الخطوط مسبقة الدفع سوا ولنا على شبكة (فيفاVIVA) في البحرين والكويت باستمرار التواصل مع أهلهم وأصدقائهم حتى مع نفاذ رصيد البطاقة، وذلك عبر استخدام بطاقات إعادة الشحن الخاصة بشركة (فيفا VIVA) في البحرين والكويت لشحن أرصدتهم كما لو كانوا في المملكة، وقد جاء إطلاق الخدمة بناء على خطة إستراتيجية لتطوير خدمات سوا ولنا في حالة نفاذ الرصيد، وإعطاء العملاء فرصة شحن أرصدتهم بدون الحاجة للانتظار لحين العودة إلى المملكة، كما بإمكان المتجول في البحرين والكويت شراء بطاقة إعادة الشحن الخاصة بشركة (فيفا VIVA) من أي منفذ بيع للشركة هناك، ومن أي فئة يحتاجها، وبعد قيام المتجول في مملكة البحرين بكشط البطاقة للحصول على الرقم السري سيتمكن من الشحن بالطريقة التالية (من اليسار إلى اليمين): #الرقم التسلسلي*100* ثم الضغط على زر الاتصال، مثال (*100*1234567890#) ثم اتصال، أما المتجول في دولة الكويت فعند قيامه بكشط البطاقة للحصول على الرقم التسلسلي، سيتمكن من الشحن بالطريقة التالية (من اليسار إلى اليمين): #الرقم التسلسلي*500* ثم ضغط زر اتصال، مثال (*500*1234567890#) ثم اتصال من ثم سيصل للمتجول تأكيد فوري بنجاح عملية الشحن.

وتعد جميع فئات الشحن الخاصة بشركة (فيفا VIVA) البحرين والكويت قابلة للشحن لمتجولي سوا ولنا، إذ يتم تحويل العملة البحرينية تلقائياً بما يعادلها بسعر الصرف للريال السعودي، حيث يتم شحن رصيد المتجول بالريال السعودي بما يعادل (دينار = 10 ريال)، كما يتم تحويل العملة الكويتية تلقائياً بما يعادلها بسعر الصرف للريال السعودي، حيث يتم شحن رصيد المتجول بالريال السعودي بما يعادل (دينار = 13 ريالاً)، كما يشار إلى أن خدمة «الشحن الدولي» تقدم رصيداً مع زيادة في فترة الصلاحية لمدة ثلاثة أيام، ولا تنطبق على مستخدمي الخدمة العروض الترويجية للعملاء المحليين، بمعنى أن المتجول يحصل على الرصيد الأساسي للبطاقة فقط بدون الرصيد الإضافي، علاوة على أن جميع شروط الشحن لعملاء سوا، ولنا، تنطبق على خدمة «الشحن الدولي».

هذا وقد خصصت الشركة مركزاً خاصاً في حال رغبة العميل في الاستفسار أو الحصول على الدعم، حيث يمكن للمتجول الاتصال بـ 902 في البحرين والكويت مجاناً، والحصول على جميع الخدمات كما لو كان في المملكة، بالإضافة إلى خدمة «وصلني» التي تمكن عملاء سوا من إجراء المكالمات أثناء التجوال الدولي إلى أي رقم STC في بعض البلدان التي لا تدعم خدمة إجراء المكالمات المسبقة الدفع عبر الطريقة التالية من اليسار إلى اليمين: # رقم الجوال المطلوب *140*.