10 سنوات مضت على تأسيس الشركة السعودية للكهرباء ودمج شركات الكهرباء في شركة واحدة.. حملت في طياتها الكثير من الإنجازات والأرقام.. وتكونت خلالها العديد من الحقائق عن الجهد المبذول من أجل أن ينعم مشتركو الشركة بخدمة كهربائية تليق بهم..

تحديات كبيرة مرت بها الشركة خلال تلك السنوات العشر، مستكملة خلالها الجهود الرامية إلى تزويد المواطنين والمقيمين بالمملكة بخدمة كهربائية موثوقة والمساهمة في نمو ونهضة الوطن صناعياً واقتصادياً...

وعلى الرغم من النمو المتسارع العمراني والاقتصادي بالمملكة، إلا أن الشركة واكبت إلى حد كبير هذا النمو وعملت على إنشاء بنية تحتية لقطاع الكهرباء وذلك ما تؤكده الأرقام المذكورة في هذا التقرير..

وتؤكد مؤشرات النمو أنه وبنهاية عام 2010م حدث نمو في الطاقة المبيعة تجاوز 85.9 % ونمو في عدد المشتركين تخطى 65.6 %، كما أن النمو سيزداد حتى عام 2016م لتصل نسبة النمو المتوقعة للطاقة المبيعة بنسبة 170.8 % مقارنة بعام 2000م وهو ما يستلزم الكثير من المشاريع الإنشائية لمشاريع كهربائية تواكب هذا النمو المتسارع في الطلب على الطاقة.

مؤشرات النمو (2000 ـ 2016م)

الموارد البشرية ..

الإنجازات التي تمكنت الشركة من تحقيقها خلال السنوات العشر الماضية، لا يمكن لها أن تتحقق إلا من خلال العنصر البشري المؤهل الذي يستطيع أن ينجز كل الأعمال الموكلة إليه..

إن توطين الوظائف بالشركة ساهم وبشكل كبير في جعل الشركة من أكثر الشركات السعودية تحقيقاً لمبدأ السعودة في وظائفها.

وتعتبر الشركة موظفيها بمثابة رأس مالها الحقيقي الذي تعتمد عليه لتنمية وتطور أعمالها وهي توليه اهتماماً بالغاً.

وتبين الإحصاءات مدى قدرة الشركة على توظيف مواردها البشرية بصورة أفضل لتقديم الخدمة لمشتركيها، حيث نجحت الشركة في تطوير قدرات الموظفين فأصبح كل موظف يقوم بخدمة 232 مشتركاً بنهاية عام 2010م عوضاً عن 124 مشتركاً عام 2000م وبنسبة تطور بلغت 187 %.

كما نجحت الشركة في رفع نسبة توطين الوظائف من 73.1 % عام 2000م إلى 86.28 % بنهاية العام الماضي، وتشير الأرقام إلى أن عدد السعوديين الذين يعملون بالشركة بنهاية عام 2010 قد بلغ 23971 سعودياً في حين أنه كان يبلغ عام 2000م 21976 سعودياً فيما بلغ عدد الأجانب العاملين بالشركة عام 2000م 8052 موظفاً ليصل هذا الرقم إلى 3811 موظفاً بنهاية عام 2010م وبنسبة تناقص 52.7%، لتؤكد الأرقام ارتفاع نسبة كفاءة الموظف مقابل تناقص كبير في الاعتماد على العنصر البشري الأجنبي.

التوليد:

تؤكد الإحصاءات والأرقام وجود طفرة حقيقية في قطاع توليد الطاقة الكهربائية نجحت من خلالها الشركة في توفير احتياجات المملكة من الطاقة على الرغم من الصعوبات المالية التي واجهتها والأزمات المالية العالمية وارتفاع تكلفة المشاريع وقلة الدخل المالي.. وعلى الرغم من هذه التحديات التي تواجهها فقد نجحت في تنويع مصادر التمويل الخاصة بمشاريع التوليد، فقد نجحت الشركة في رفع قدرات التوليد من 25790 ميجاوات في عام 2000م (متضمنة الطاقة المنتجة من كافة المنتجين الآخرين التحلية، مشاريع القطاع الخاص ) لترتفع بنهاية عام 2010م إلى 50 ألف ميجاوات (متضمنة الطاقة المنتجة من كافة المنتجين الآخرين التحلية، مشاريع القطاع الخاص ). ولدى الشركة حالياً 729 وحدة توليد مركبة في 71 محطة بقدرة فعلية سجلت 40697 ميجاوات.

وتتوزع محطات الشركة على مناطق الأعمال الأربعة حيث تستحوذ المنطقة الغربية على 25 محطة، المنطقة الشرقية على 22 محطة فيما تبلغ بالوسطى والجنوبية 12 محطة لكل منهما.

وتوجد بالمنطقة الغربية 220 وحدة تبلغ قدرتها الفعلية 12590 ميجاوات فيما تبلغ الوحدات بالمنطقة الوسطى 211 وحدة تبلغ طاقتها الإنتاجية 11405 ميجاوات، كما يبلغ عدد الوحدات بالشرقية 190 وحدة تبلغ طاقتها 13000 ميجاوات وفي الجنوبية 108 وحدة طاقتها الإنتاجية 3702 ميجاوات.

النقل:

يمكن القول إن شبكة النقل بالشركة شهدت طفرة حقيقة في بنيتها التحتية وتتحدث الأرقام عن وجود نمو كبير في أعداد محطات ومحولات النقل وسعتها وأطوال الشبكات التي نمت عبر السنوات العشر الماضية.. أضافت الشركة 189 محطة نقل لترتفع من 453 محطة في 5 أبريل 2000م إلى 642 محطة بنهاية عام 2010م وبنسبة 41.7 %، وذلك بعد استبعاد عدد من المحطات التي خرجت من الخدمة بالتقادم.

كما ارتفعت أعداد محولات النقل في نفس الفترة من 1189 محولاً إلى 1845 محولاً وبنسبة 55.2 % وأضافت الشركة 665 محولاً خلال السنوات العشر الماضية مع استبعاد عدد من المحولات التي خرجت من الخدمة خلال تلك الفترة. وتعد الأعوام 2005م و2010م من الأعوام الأكثر إضافة إلى محولات النقل حيث أضافت الشركة 87 محولاً في كل عام.

وبدورها ارتفعت سعة محولات النقل من 100040 م. ف. أ في 5 أبريل 2000م إلى 176090 م. ف. أ نهاية العام الماضي وبنسبة ارتفاع 76 %، حيث أضافت الشركة حوالي 77148 م. ف. أ وبواقع 7714.8 م. ف .أ سنوياً.

كما ارتفعت أطوال شبكات النقل من 29166 (كلم دائري) خلال نفس الفترة إلى 46179 (كلم دائري) وبنسبة 58.33 % لتغطي بدورها مساحات شاسعة من أرجاء المملكة، وشهد عام 2010م تركيب 3476 كلم دائري من الشبكات وهي أعلى سنة تشهد هذا الكم من أطوال الشبكة.

مشاريع الربط الكهربائي:

أكملت الشركة السعودية للكهرباء مشاريع الربط الكهربائي الرئيسة التي تقوم بإنشائها ضمن خطتها لاستكمال بناء الشبكة الوطنية لنقل الطاقة الكهربائية بما يمكنها من تبادل الطاقة الكهربائية بين المناطق والتشغيل الاقتصادي لمحطات التوليد، حيث تم الانتهاء من ربط %95 من منظومة الكهرباء بالمملكة على الجهد 380 ك. ف كما تم الربط الكهربائي بين المنطقتين الجنوبية والغربية من خلال إنشاء وتشغيل شبكة نقل جهد «380 كيلوفولت» في المنطقة الجنوبية تتضمن خطين هوائيين مزدوجي الدائرة جهد 380 ك. ف الأول من محطة الشقيق شمال مدينة جازان إلى محطة شرق أبها، والثاني من محطة الشقيق إلى محطة الكدمي بالقرب من صبيا، حيث إن محطات الشقيق وشرق أبها والكدمي تشكل دعماً لمشروع ربط شبكة المنطقة الجنوبية، بالإضافة إلى تزويد المنطقة الغربية بالفائض من الكهرباء من خلال دوائر الربط جهد 380 ك. ف الهوائية بين محطتي الشقيق وشمال نمرة في المنطقة الجنوبية ومحطة الشعيبة في المنطقة الغربية. وبالتالي فإنه يمكن تصدير الكهرباء من شبكة المنطقة الجنوبية إلى المنطقة الغربية أو العكس حسب الاحتياج.

كما تم الربط الكهربائي بين المنطقتين الوسطى والغربية من خلال إنشاء وتشغيل خط هوائي مزدوج الدائرة جهد 380 ك. ف من محطة شرق المدينة المنورة إلى محطة الرس جهد 380 ك. ف غرب منطقة القصيم وأنه يمكن تبادل الكهرباء بين شبكتي المنطقة الوسطى والمنطقة الغربية حسب الاحتياج وحسب ظروف النظام الكهربائي.

وتم تعزيز الربط الكهربائي بين منطقة الرياض ومنطقة القصيم من خلال إنشاء خطين جهد 380 ك. ف الأول بين محطة سدير جهد 380 ك. ف ومحطة الرس جهد 380 ك. ف، والثاني بين محطة الرس والخط القائم بين محطتي خف وشمال بريدة جهد 380 ك. ف.

كما تم تعزيز الربط بين المنطقة الشرقية والمنطقة الوسطى من خلال تنفيذ خط الربط الرابع بين المنطقتين وهو في مراحله النهائية من التنفيذ، وتعتبر مشاريع الربط الكهربائي التي تم إنشاؤها من المشاريع الاستراتيجية للشركة، حيث ستسهم هذه المشاريع في توفير احتياطي توليد بين جميع المناطق. وهذا يعزز موثوقية واقتصاديات تشغيل النظام الكهربائي.

التوزيع وخدمات المشتركين:

في 5 أبريل 2000م بلغ عدد المشتركين بالشركة 3518433 مشتركاً وفي 31 ديسمبر 2010م بلغ عدد المشتركين 5997553 مشتركاً وبنسبة زيادة 70.5%.

الشركة نجحت أيضاً في إضافة 4584 تجمعاً سكنياً إلى منظومة المدن والقرى والهجر التي وصلتها الخدمة الكهربائية لترتفع بذلك التجمعات المخدومة بالكهرباء من 7406 مدينة وقرية وهجرة في أبريل 2000م إلى 12000 مدينة وقرية وهجرة بنهاية 2010م وبنسبة زيادة 61.9 %.

ويمثل القطاع السكني النسبة الأكبر من عدد المشتركين، حيث يبلغ عددهم بنهاية عام 2010م 4892271 مشتركاً وبنسبة 81.6 % من إجمالي المشتركين في حين بلغ عددهم 2991161 مشتركاً بنهاية عام 2000م ونسبتهم كانت 78.9 % ، يليه القطاع التجاري الذي يبلغ عدد مشتركيه بنهاية ديسمبر 2010م 830107 مشتركين ليشكلوا ما نسبته 13.8 % من إجمالي المشتركين في حين كان عددهم 459593 مشتركاً بنهاية عام 2000م وبنسبة زيادة بلغت 80.6 %، ثم القطاع الحكومي الذي ارتفع من 79227 مشتركاً إلى 118942 مشتركاً وبنسبة زيادة 50.1 %.

وبنهاية عام 2010م بلغت الطاقة المبيعة للمشتركين 212263 جيجا وات/ ساعة فيما كانت بنهاية عام 2000م 114161 جيجاوات / ساعة وبنسبة زيادة بلغت 86%، وبلغ استهلاك القطاع السكني منها 108627 جيجاوات/ ساعة بينما كان الاستهلاك 56063 جيجاوات/ ساعة بنهاية عام 2000م وبنسبة زيادة بلغت 93.7 %.

القطاع التجاري أيضاً ارتفعت الطاقة المبيعة له من 9969 جيجاوات / ساعة إلى 29310 جيجاوات / ساعة وبنسبة ارتفاع 194 % فيما ارتفعت الطاقة المبيعة للقطاع الحكومي من 13896 جيجاوات/ ساعة عام 2000م إلى 24514 جيجاوات/ ساعة عام 2010م وبنسبة ارتفاع 76.4 %.

ولكي تتمكن الشركة من تلبية احتياجات المشتركين من الطاقة فقد نفذت العديد من المشاريع لزيادة عدد محولات التوزيع وسعتها وكذلك أطوال شبكات التوزيع، حيث تمكنت الشركة من زيادة محولات التوزيع من 176992 محول في 5 أبريل 2000م إلى 322042 محول وبزيادة مقدارها 82%، حيث أضافت الشركة 165513 محولاً خلال السنوات العشر وبمعدل 16551 محولاً سنوياً عدا المحولات التي تم إحلالها بأخرى جديدة أكثر قدرة وأكبر سعة.

كما عملت الشركة على رفع سعة محولات التوزيع من 88682 م. ف. أ في أبريل 2000م إلى 150266 م. ف. أ بنهاية عام 2010م وبنسبة 69.4 % كما زادت أطوال شبكات التوزيع من 219076 كلم دائري في بداية التأسيس إلى 383304 كلم دائري وبنسبة 75 %.

ووفقاً لنمو أعداد المشتركين فقد نما نصيب الفرد السنوي من الطاقة المبيعة من 5559 ك. و. س في نهاية عام 2000م إلى 7694 ك. و. س بنهاية العام الماضي وبنسبة 38.4% وارتفع نصيب المشترك من الطاقة المبيعة في نفس الفترة من 34836 ك. و. س إلى 39998 ك. و. س في نهاية 2010م وبنسبة زيادة 14.8%.

كما بلغ المتوسط السنوي لاستهلاك المشترك بالقطاع السكني من 18743 ك. و. س خلال عام 2000م إلى 22204 ك. و. س في نهاية العام الماضي وبارتفاع قدره 18.5%.

أهم الخدمات التي تقدمها الشركة

خدمة السداد المقدم:

تعني تسديد مبلغ كدفعة مقدمة عند تسديد المشترك لفاتورته ليكون رصيداً دائماً له بحيث يغطي فواتير استهلاك الطاقة الكهربائية خلال فترة إجازته.

الفاتورة الإلكترونية

توفر هذه الخدمة الحصول على فاتورة استهلاك الكهرباء شهرياً عبر البريد الإلكتروني للمشترك مع إشعارات دورية.

الكهرباء SMS

عندما يرسل المشترك رقم حسابه المدون على الفاتورة برسالة مرة واحدة إلى الرقم 7555 لمستخدمي الجوال و6555 لمستخدمي موبايلي للاشتراك في خدمة الكهرباء SMS. ستوفر هذه الخدمة كافة المعلومات الخاصة بالفاتورة، بالإضافة إلى معلومات دورية مهمة ورسائل توعوية مفيدة عبر رسالة قصيرة إلى الهاتف الجوال.

أرسل رقم الحساب المدون بالفاتورة برسالة قصيرة على

75555 لمشتركي الجوال

6555 لمشتركي موبايلي

715555 لمشتركي زين

وهذا سيمنح المشترك:

إشعاراً بصدور الفاتورة

إشعاراً بتأكيد سداد الفاتورة

إشعاراً بقرب فصل الخدمة في حالة عدم السداد.

فاتورة متوسط الاستهلاك

تعني إصدار فاتورة بمبلغ ثابت يساوي معدل قيمة الاستهلاك الشهري للمنشأة أو المبنى وذلك لمدة سنة تعاقدية. يتم في نهاية السنة عمل مخالصة للمشترك عبر قائمة توضح المبالغ المسددة وقيمة الاستهلاك الشهري خلال هذه المدة وترفع هذه القائمة مع الفاتورة الثانية عشرة للمشترك.

طرق سداد فاتورة استهلاك الكهرباء

يمكن تسديد فاتورة استهلاك الكهرباء عبر أي من الوسائل التالية:

- الهاتف المصرفي:

إذا كان المشترك مشتركاً في خدمة الهاتف المصرفي لدى البنك الذي يتعامل معه بإمكانه الاتصال على الهاتف المصرفي، ومن ثم اختيار تسديد فواتير الكهرباء، وبعد ذلك إدخال رقم الحساب الموجود في فاتورته.

- الصراف الآلي:

باستخدام المشترك لأي جهاز صرف آلي تابع للبنك الذي يتعامل معه. يمكنه السداد باستخدام بطاقة الصراف واختيار سداد الفواتير ومن ثم اختيار سداد فواتير الكهرباء. بعد ذلك سيطلب منه إدخال رقم الحساب الموجود في فاتورته.

الإنترنت

بزيارة المشترك لموقع البنك الذي يتعامل معه، يمكنه السداد عن طريق الدخول إلى صفحة تسديد الفواتير واختيار سداد فواتير الكهرباء. ويتطلب أن يكون مشتركاً في خدمة الإنترنت لدى البنك الذي يتعامل معه.

تفويض البنك

بإمكان المشترك تفويض البنك الذي يتعامل معه باقتطاع مبلغ الفاتورة من حسابه مباشرة لتصبح فاتورته مدفوعة تلقائياً عند صدورها.

رقم خاص موحّد على نطاق المملكة

للشركة رقم خاص بالاستفسار، يقدم خدمات تتعلق بالفواتير وطلبات إيصال الخدمة الكهربائية هو ( 920001100) وهو الرقم الموحد الخاص بالاتصال على مراكز خدمة المشتركين، ويقدم أيضاً خدمة معلوماتية عن الشركة السعودية للكهرباء.