حائل - سعود الرفاع

أوقف الضمان الاجتماعي بحائل إعانات يتيمتين منذ خمس سنوات بحجة أن الأب على قيد الحياة، رغم تزويد اليتيمتين إدارة الضمان بشهادة الوفاة. وذكرت اليتيمتان لـ "الجزيرة" أنه في عام 1426 تمَّ إيقاف الإعانة عنهما، وعندما استفسرتا عن السبب أوضح الضمان أنه لا يحق لهما الإعانة ما دام والدهما على قيد الحياة، وعند إثباتهما أن والدهما مُتوفى، أفادهما موظف الضمان أنه سيقوم بالإجراء المناسب، إلا أنه وفي كل مرة تُراجعان فيها الإدارة يأتي الرد بأن بيانات الحاسب لديهم تفيد بوجود الأب على قيد الحياة، وأن تحديثهما لبياناتهما لم يُؤخذ بالاعتبار، فيما رفض مدير الفرع التفاهم معهما، موضحاً أن الحاسب هو الفيصل، رغم خطأ بياناته، وقد أصرَّ على صحتها رغم وجود شهادة الوفاة لديهما.

وبعد رفع اليتيمتين برقية عاجلة لوزير الشؤون الاجتماعية للنظر بأوضاعهما جاء الرد بكلمة: "تعامل بحسب النظام" وهو ما أخذ به فرع حائل من دون تحديث البيانات. وبمراجعة الأحوال المدنية بحائل أفاد الفرع أن والدهما مقيّد لدى الأحوال بـ "مُتوفى" وأن المعاملة لدى فرع الضمان بحائل بحكم الاختصاص. وقالتا: "مع الأسف الشديد يأتي الرد من موظفي الفرع بـ "انتظرا الشهر القادم لعل المشكلة تُحل" وذهبت السنون دون حضور ذلك الشهر المأمول". وطالبتا الضمان الاجتماعي بضرورة تحديث بياناتهما وصرف مستحقاتهما وحقوقهما خلال الخمس سنوات الماضية التي توقفت فيها الإعانة. يُذكر أن "الجزيرة" تحتفظ بكامل المستندات الخاصة بقضية اليتيمتين.