الجزيرة - الرياض :

حققت الاتصالات السعودية سبقاً على مستوى برامج الولاء وتقدير العملاء يتمثل في استقطابها لأكبر عدد من شركاء النجاح لبرنامج قطاف الذي تقدمه تقديراً ووفاءً لعملائها، مما يسهم في توفير خيارات متعددة من الخدمات المتنوعة أمام العملاء وتوسع دائرة اختياراتهم من المنتجات والخدمات المختلفة التي تلبي رغباتهم وتحقق تطلعاتهم في الحصول على أفضل الخدمات التي تواكب احتياجاتهم في مختلف الأنشطة مجاناً. وأعرب المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب الرئيس لخدمات القطاع السكني ورئيس اللجنة العليا للمحافظة على العملاء عن رضاه التام عن النجاح الذي حققه وما زال يحققه برنامج قطاف منذ تدشينه قبل ما يقارب السبع سنوات، لتميزه في تلبية رغبات مختلف شرائح عملائه بتوفير أفضل الخدمات التي تتواءم واحتياجاتهم اليومية في شتى المجالات، مؤكداً أن البرنامج استطاع احتلال مكانة متقدمة على خارطة برامج الولاء كأكبر وأشهر برنامج ولاء ليس على مستوى المملكة فحسب بل على مستوى الشرق الأوسط بأسره، من حيث العملاء الذين يقارب عددهم الـ20 مليون عميل، وشركاء النجاح الذين تجاوز عددهم الـ34 شريكاً إستراتيجياً حتى الآن يملكون أكثر من 150 من أشهر العلامات التجارية العالمية والمحلية، ولهم أكثر من 3300 منفذ بيع تغطي جميع أنحاء المملكة والعالم توفر احتياجات العملاء في مختلف المجالات مثل: المواد الغذائية والملابس والعطور والأجهزة المنزلية والحاسبات الآلية وبرامج التقنية والصحف والبنوك والشحن والأثاثات المنزلية، فضلاً عن السفر والسياحة كثمرة توقيع اتفاقية الشراكة مؤخراً بين أكبر شركتين وطنيتين في مجالهما: STC في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات وشركة الخطوط السعودية المتخصصة في مجال صناعة الطيران والسياحة وغيرها الكثير، مؤكداً أن نجاح قطاف في ضم هذا العدد من شركاء النجاح يُعد إنجازاً حقيقاً لأن قوة البرنامج ونجاحه تكمن في عدد شركائه.

وأوضح أن برنامج قطاف استفاد منه ما يقارب الـ20 مليون عميل، سواء باستبدال النقاط بخدمات الشركة، أو من خلال تحويلها عبر أجهزة قطاف الإلكترونية المتوفرة لدى فروع شركاء النجاح واقتناء ما يحتاجون إليه من أشهر الماركات المحلية والعالمية التي يوفرها الشركاء في مختلف المجالات.