الطائف - سامي المنصوري
اعتمدت الأمانة العامة لمشروع الجودة الشاملة في محافظة الطائف أسلوب الرادار في تقييم الأداء الداخلي والخارجي في الإدارات الحكومية، وهو الأسلوب الذي تتبعه الجوائز العالمية.
ويأتي البرنامج ضمن فعاليات مشروع الجودة الشاملة الذي يهدف إلى تأهيل عدد من الكوادر الوطنية المتخصصة في مجال تقييم الأداء المؤسسي بناءً على معايير جائزة الطائف، والتي تتكون من ستة معايير رئيسية وهي القيادة الإدارية، إدارة الموارد البشرية، خدمة المستفيدين، إدارة العمليات، والمسؤولية المجتمعية والنتائج.
ومن خلال عملية التقييم الذاتي تستطيع الإدارة الحكومية أن تتعرَّف على مستوى الجودة الحالي ومقدار الخلل في الأداء لديها، وبالتالي تستطيع أن تحدد الأولويات وتضع خطط العمل اللازمة لتطوير أدائها.
يذكر أن جائزة الطائف للأداء الحكومي المتميّز أنهت دورتيها الأولى والثانية وبدأت استعداداتها لتدشين الدورة الثالثة خلال الشهرين المقبلين.
