أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن مستشفى القنفذة العام تعرض لانطفاء في المغذي الذي يمد المستشفى بالكهرباء، وعلى الفور تحول إمداد المستشفى بالكهرباء عن طريق المولد الاحتياطي المتوفر بالمستشفى.

وبينت الشركة في رد لها على ما نشر في عدد من الصحف بأنها قامت بعد 7 دقائق من إعادة الكهرباء للمستشفى من مصادر الشركة، إلا أن مفتاح التحويل بين المولد الاحتياطي وشبكة الشركة أصيب بعطل، ولم يتمكن الفنيون من إعادة الخدمة الكهربائية من الشبكة بدلاً من المولد الاحتياطي لوجود عطل فني في مفتاح التحويل التابع للمستشفي مما جعل تغذية المستشفى تتم عن طريق المولد الاحتياطي حتى تم إصلاح مفتاح التحويل الخاص بالمستشفى، وإعادة الكهرباء إليه بعد ظهر يوم الاثنين.