الجزيرة - الرياض

شاركت الاتصالات السعودية في منتدى إدارة الاتصالات (TMFOURM Spotlight) الذي انعقد بفندق ماريوت الرياض، منتصف الأسبوع الحالي، بثلاث أوراق عمل حول (اتجاهات وفرص دراسة قطاع الأعمال في سوق الاتصالات السعودية، وإثراء تجربة العملاء مع خدمات مبتكرة - تجربة النظم الفنية والنطاق العريض، واستخدام الإدارة لتعزيز تجربة العملاء) قدَّمها كل من: المهندس محمد بن ناصر الجاسر نائب الرئيس لقطاع الأعمال، والمهندس مزيد بن ناصر الحربي نائب الرئيس لخدمات القطاع السكني، والمهندس محمد العتيبي مدير إدارة أنظمة الشبكة، علمًا بأن المنتدى يعنى بوضع الإجراءات ومعايير الجودة التي تخص مشغلي الاتصالات في العالم بهدف تسريع إطلاق خدمات الاتصالات. واستعرضت الاتصالات السعودية أحدث وأفضل الخدمات والحلول الحصرية المبتكرة التي تميز بها عملاؤها وتفردها بتقديم مختلف خدمات (البرودباند) بشكل متكامل، ومحفظتها على أفضل تجربة عملاء مع إدخال خدمات النطاق العريض، فحص Frameworx واستخدامها في بدء تنفيذ الخدمات والتطبيقات الجديدة. وتوفر الشركة كافة خدمات الإنترنت الشاملة لقطاع الأعمال والمنازل، إضافة إلى تقديمها خدمات الدعم الفني المتكامل على مدار الساعة، وقد نجحت في المضي بالمملكة قدمًا ووضعها ضمن قائمة أكبر عشر دول في العالم تشهد نموًا كبيرًا في خدمات البرودباند، علمًا بأن الشركة تولي خدمات النطاق العريض المختلفة أهمية خاصة ضمن خططها الإستراتيجية، ونفذت الشركة خلال الفترة الماضية خططًا طموحة للنهوض بخدمات البرودباند مما أسهم في نمو عدد اشتراكات النطاق العريض ووصولها لأكثر من مليوني اشتراك بنهاية النصف الأول من العام الحالي 2011م، بنسبة انتشار تقدر بـ33 في المئة على مستوى المساكن.

وللاتصالات السعودية إسهام مباشر في انتشار الإنترنت في المملكة وبمعدلات عالية خلال السنوات الماضية، حيث من المتوقع أن يتجاوز عدد المستخدمين بنهاية العام الحالي أكثر من (12) مليون مستخدم، قام أكثر من (3) ملايين منهم بتحميل ومشاهدة الأفلام، فيما تجاوز العدد الـ(12.5) مليون بنهاية النصف الأول من العام 2011م، وذلك بفضل البنية التحتية الكبيرة للشركة التي وفرت الإنترنت للجميع، ويعزز ذلك تحقيقها السبق بإطلاقها لأول شبكة لخدمات الجيل الرابع 4G LTE كأول مُشغل للجوال في المنطقة يتبنى تقنية الجيل الرابع وأول من أطلق خدمات الجيل الثالث المطور «3.5»وخدمات الألياف البصرية التي تقدم خدمات الإنترنت بسرعات تصل إلى 1000 ميقا بالثانية، ويبرهن ذلك على حرص الشركة على توفير أفضل الخدمات وأحدثها لخدمة عملائها في كل مناطق المملكة.