الجزيرة - الرياض:

في حفل بهيج نظمته شركة عبد اللطيف جميل، قدَّم السيد أوكابي مستشار رئيس شركة تويوتا ثلاث جوائز تميز عالمية لشركة عبد اللطيف جميل، واستلم الجوائز الثلاث المهندس محمد عبد اللطيف جميل رئيس شركة عبد اللطيف جميل، وتعد هذه الجوائز الثلاث العالمية من أبرز جوائز التميز التي تقدمها شركة تويوتا لموزعيها حول العالم.

وأشار المهندس محمد عبد اللطيف جميل رئيس شركة عبد اللطيف جميل بأن تحقيق الشركة لهذه الجوائز العالمية المتميزة لم يأت من فراغ، فالشركة تعد أكبر وكيل محلي مستقل لشركة تويوتا في العالم، ويعمل فيها أكثر من 14.000 موظف من خلال أكثر من 400 نقطة خدمة، كما إنها تعمل دائماً على تطوير مستويات الخدمة لديها سعياً لبلوغ مستويات عليا في مقياس إرضاء الضيوف.

وكانت الجائزة العالمية الأولى التي تسلمتها «جميل» هي جائزة التميز في تحقيق أرقام مبيعات قياسية في عام 2011م، وذلك للعام السادس على التوالي، حيث تمكنت شركة عبد اللطيف جميل ومن خلال جهودها التسويقية وأنشطتها الترويجية من تحقيق مبيعات قياسية تجاوزت ما تم تحقيقه خلال العام الماضي، مؤكدة ثبات مركزها المتصدر لأكبر حصة تسويقية للسيارات في السوق السعودي.

أما الجائزة الثانية فتخص تميز شركة عبد اللطيف جميل في تحقيق مستويات متميزة وعالية من إبهاج وإرضاء الضيوف الذين تقدم لهم الشركة خدماتها، وذلك من خلال أكثر من 400 نقطة خدمة حول المملكة يعمل فيها أكثر من 14.000 موظف، واستطاعت تلك النقاط تقديم خدماتها لأكثر من 1.100.000 سيارة حول المملكة.

وتمثلت الجائزة الثالثة في جائزة التميز الذهبية التي تعد أهم وأبرز الجوائز التي لم يتمكن من تحقيقها سوى 13 وكيلاً لشركة تويوتا حول العالم، وكانت شركة عبد اللطيف جميل ضمن هؤلاء الوكلاء، وقد خصصت هذه الجائزة لوكلاء شركة تويوتا حول العالم الذين يتمكنون من تحقيق مبيعات قياسية متميزة بالإضافة إلى تحقيق مستويات إرضاء للضيوف عالية في الوقت نفسه.

ولم يأت هذا الإنجاز العالمي بسهولة، حيث تخضع هذه الجائزة للكثير من الشروط والأحكام القاسية لتحقيقها تصل إلى 58 مؤشراً لقياس الأداء، ويطبق على مستوى شهري لجميع موزعي تويوتا حول العالم، وتشمل مؤشر قياس رضا الضيوف، مؤشر توفير مواقع لخدمة الضيوف حول المملكة، وتوفير المدربين المتميزين لإعداد فنيين ذوي كفاءة عالية، وتطبيق معايير تويوتا العالمية في نواحي العمل كافة، وتوفير قطع الغيار في أرجاء المملكة كافة، بالإضافة إلى توفير الحملات الترويجية ومراعاة السلامة للبيئة والمجتمع.

وقد استطاعت شركة عبد اللطيف جميل تحقيق مؤشرات أداء عالية نالت من خلالها هذه الجائزة من بين موزعي تويوتا حول العالم.